Catégorie : Île Maurice 🇲🇺

Le mercredi 29 mars, nous entamons notre sixième journée à l’Île Maurice avec un départ de l’hôtel à 8h30. Royco, notre chauffeur, nous emmène en van à Moka, un peu plus au Sud. 

Nous arrivons après une petite heure de route dans un endroit particulier : des anciens poulaillers, transformés en bureaux. C’est un espace de travail, qui existe depuis 2 ans, qui accueille des entreprises variées : manufactures, technologie, réhabilitation des prisonniers, Foodwise, aide pour les familles en difficultés et vulnérables, école de codage, espace de résidence d’artistes, etc.

Ce lieu atypique se nomme “Les Kocottes”, c’est un lieu industriel à l’origine qui accueille aujourd’hui des acteurs de l’industrie locale. Nous venons pour rencontrer des acteurs de Made in Moris, un label qui promeut la consommation locale, les produits mauriciens.

Nous posons nos affaires et commençons une visite des lieux avec Thanaa, en charge de la communication de la marque. Elle a le titre de “Cluster Leader Brand Activations & Communications”.

2 blocs de bâtiments composent le siège de l’association. Nous sommes tous surpris par les locaux : colorés, collaboratifs, lumineux, agréables. Les bureaux sont remplis de post-it et de différentes écritures. Des SWOT, tableaux, frises, calendriers et retroplanning parsèment les murs : le label semble organisé et nous ressentons un vrai travail d’équipe derrière ces outils.

Les locaux sont très équipés : une grande salle de réunion se dresse à côté des bureaux, une cuisine commune, des jeux de société en tout genre sont installés dans un petit meuble.

Made in Moris c’est 3 personnes à temps plein, “une petite équipe mais beaucoup de projets”, selon Thanaa. Elle nous explique qu’en 2021 Made in Moris est passé de 3 à 7 collaborateurs-salariés. C’était un grand pas pour l’organisme mauricien qui n’a “que” 10 ans. Un camarade lui demande ce qui a favorisé cet essor, ce boum des entreprises locales. Thanaa pense que c’est dû à une forte culture de l’entrepreneuriat sur l’île et également au fait qu’il y a 10 ans, il y a eu un abaissement des barrières tarifaires pour l’importation.

Nous retournons dans le premier local par lequel nous sommes arrivés. 2 autres collaborateurs nous rejoignent pour commencer la présentation. Samuel est le “programm manager”, il accompagne la transformation et la fluidification du travail en interne. Il nous dit qu’il doit “accompagner la transformation des entreprises mauriciennes à travers des projets innovants”. Yann, lui, est en charge de l’”opération et du business development”.

Ensuite, Thanaa nous parle de l’AMM, la genèse du projet Made in Moris. L’AMM (Association of Mauritian Manufacturers) est une organisation du secteur privé créée en 1995, qui compte 70 membres. Elle représente les intérêts du secteur manufacturier local, c’est-à-dire l“industrie locale”. L’une des missions de l’AMM est de promouvoir l’industrie mauricienne et d’accompagner sa transformation. L’AMM a créé le label Made in Moris en 2012, l’association est “le bras armé de l’AMM”. Ainsi, l’initiative du label est née de l’industrie, des manufactureurs mauriciens. Pour l’AMM, l’industrie du futur est une industrie qui respecte l’environnement.

Après avoir présenté l’AMM et s’être présentés tour à tour, Thanaa répond à la question “Pourquoi s’impliquer dans le Made in Moris ?”. Plusieurs arguments sont apportés par les 3 salariés-ambassadeurs du label. Leur volonté de travailler pour Made in Moris vient du besoin de faire évoluer le pays dans le bon sens, en contribuant à améliorer certains aspects. S’impliquer dans ce projet naît d’un réel engagement patriotique, d’une fierté d’appartenance au pays. Yann prend la parole pour expliquer qu’il était motivé à rejoindre l’aventure de Made in Moris aussi car il ressentait ce besoin de se rapprocher de ses racines, il voulait se rattacher à son pays d’origine, surtout après avoir étudié en France à SciencesPo. Yann ajoute qu’en travaillant pour Made in Moris, il trouve du sens à ses missions et apprécie particulièrement le côté très concret de ses tâches : il veut accompagner les entreprises car, selon lui, “chaque entreprise mauricienne labellisée “Made in Moris” est un pas de plus vers une économie mauricienne circulaire viable.”

Thanaa précise que le Covid a accéléré ce besoin de valorisation de la production locale en créant une vraie concentration sur l’économie circulaire : de forts enjeux ont été mis en lumière grâce à cette crise mondiale. Les entreprises qui avaient le label ont mieux survécu à la pandémie car elles ont de meilleurs process. 

Leur mission peut se résumer en quelques mots : démarquer les produits dits “légitimes” (c’est-à-dire produits localement avec une valeur ajoutée) des produits manufacturés ne répondant pas aux critères de traçabilité et de l’identité mauricienne. Ainsi, le label célèbre fièrement l’identité mauricienne très forte. Made in Moris est la seule marque pour les produits locaux de qualité à Maurice. Les valeurs du label sont : citoyenne, responsable, déterminée, fédératrice, novatrice, pérenne.

Un des membres nous explique que l’utilisation du créole a été un choix pensé pour les Mauriciens, car le label a été créé pour eux. Grâce à l’utilisation de cette langue, les Mauriciens se sentent plus liés au label, donc aux marques bénéficiant du label “Made in Moris”. La communication est donc très axée sur le créole mauricien, avec une stratégie ainsi qu’une ligne éditoriale très pointilleuse dans le but de “se faire une place auprès des institutions, se faire entendre et faire entendre notre approche de qualité”, d’après Thanaa.

Thanaa nous diffuse une vidéo de présentation de l’organisme, en créole mauricien. Nous sommes tous surpris car, finalement, presque rien ne nous échappe : la vidéo est très claire et bien construite. Elle nous indique qu’il a fallu 2 mois de travail acharné pour la créer avec un vrai travail du discours, de l’animation, du motion design.

250 marques font partie du label Made in Moris, réparties dans 6 secteurs différents : agroalimentaires, industriels, culturels et créatifs, textiles, agricoles, industrie des services. Il a fallu un an et demi de travail pour ouvrir le label au secteur des services, en collaboration avec les entreprises. La certification est valable pour une marque mais pas pour une entreprise. Certaines entreprises ont donc plusieurs marques labellisées. Sur le site Made in Moris, il y a une page par marque, pour leur donner plus de visibilité. 

Mais Made in Moris est une entreprise ambitieuse : ils ne veulent pas s’arrêter là. Mobiliser le plus de secteurs possible à Maurice autour d’un projet qui les réunit et valorise leur savoir-faire, voilà l’aspiration du label. Booster l’industrie locale, œuvrer en faveur d’une production mauricienne et développer ce nouveau modèle économique sont l’essence même du projet, du pledge Made in Moris. Made in Moris travaille sur 4 axes : former, innover, internationaliser et la RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Made in Moris se plaint du fait qu’il y ait uniquement un “country branding” juste tourné sur le tourisme. Ainsi, le label essaie d’avoir des entrées ailleurs.

Les membres de Made in Moris nous explique ce que signifie “#Nouastelokal” inscrit sur les kakémonos. La catchphrase signifie “achetons local”.

Thanaa nous expose les différents moyens et canaux de communication de Made in Moris : apparition dans des journaux, témoignages vidéo, spots radio, communiqués de presse, réseaux sociaux… Yann, lui, nous explique à son tour que les revenus de Made in Moris sont les sponsors, les frais d’adhésion et des formations payantes.

Un des principaux partenaires est la SGS, un organisme de certification international basé en Suisse. Cette société a pour but d’optimiser l’impact positif local et global grâce à leur travail de certification lorsqu’une marque veut rejoindre le label. Le label a été développé avec un cahier des charges en partenariat avec la SGS.

Puis, les membres nous expliquent le processus d’adhésion à Made in Moris. L’équipe commence par filtrer les demandes, puis SGS est chargée des derniers contrôles pour validation. Les cahiers des charges sont différents en fonction des industries. Les notations par critère vont de 0 à 2 et il y a entre 72 et 95 critères d’évaluation classé en plusieurs grands items comme la gestion d’entreprise, l’engagement de la direction, la gestion des ressources humaines… À l’intérieur de ces items, plusieurs “petits” critères sont présents tels que : les informations sur la gestion de l’entreprise (type numéro de SIRET), trademark, informations sur l’engagement de la direction sur l’éthique, les valeurs des fournisseurs en matières premières, la présence de plans de successions dans l’entreprise… La check-list des critères pour l’obtention du label est revue tous les ans. Il faut obtenir 60 % en guise de note finale à propos des critères de sélection pour avoir le label. Yann nous indique que sur environ 90 critères, cela correspond à une cinquantaine de critères remplis. 15 à 20 % des postulants sont pris du premier coup chaque année. Yann nous dit que depuis janvier, une cinquantaine d’entreprises ont postulé.

Made in Moris ne pénalise pas les entreprises qui ne répondent pas aux critères mais l’organisme les encourage, notamment grâce à la mise en place de sessions de conseils. Made in Moris veille à promouvoir les entreprises qui ont les compétences et le mérite nécessaires pour faire rayonner la production locale mauricienne. Le label met en lumière des entreprises qui peuvent apporter de la qualité au label mais surtout à la consommation sur l’île. Le label est pensé pour la réalité mauricienne.

Made in Moris fait quelques appels vers les entreprises mais la communication vers le monde de l’entreprise est de moins en moins nécessaire. Ils reçoivent entre 180 et 200 demandes par an.

Thanaa cite quelques entreprises qui font partie de la famille Made in Moris : Oxenham, Corson, Moroil, Précigraph, Sofap, Cernol, Margarine Industries…

Le processus de recrutement est très précis. L’équipe se rend dans l’usine, pendant au moins 4 h, pour veiller à son bon fonctionnement et établir le diagnostic Made in Moris. Un dossier peut prendre entre 3 semaines et 6 mois pour être traité. Différentes étapes sont nécessaires pour obtenir la labellisation : critères d’éligibilité, dossier d’adhésion, pré-visite par zoom, visite de conformité, labellisation (paiement des frais d’adhésion, charte graphique, communiqué de presse…). L’adhésion coûte entre 6 000 et 55 000 roupies, en fonction du chiffre d’affaires. Le label est valable 2 ans. Au bout de 2 ans, il faut refaire tout le processus pour être à nouveau labellisé.

Yann nous parle de l’”effet multiplicateur” : l’achat d’un produit fait vivre un pays. C’est un peu le cercle vertueux de l’économie circulaire. À Made in Moris, il valorise les entreprises qui produisent 25 % de valeur ajoutée au minimum. Thanaa précise que les matières premières sont quasiment systématiquement importées : elles viennent de l’extérieur.

Made in Moris, aujourd’hui, c’est 150 entreprises et plus de 350 marques labellisées : 2 agricoles, 8 textiles, 1 hôtelier, 5 services, plus de 10 culturelles et créatives, plus de 25 industriels et enfin, plus de 130 agro-alimentaires. 64 % des entreprises labellisées sont des PME. 

Même si le projet est privé à 100 %, Made in Moris possède d’étroits liens avec les institutions publiques. Made in Moris est soutenue et reconnue par l’Etat. L’objectif de base, en lien avec l’AMM, est d’accompagner la transformation de l’industrie locale en portant le plaidoyer de l’industrie locale auprès du gouvernement. Made in Moris a donc également un rôle institutionnel et politique.

L’organisme veut “casser le mythe de l’entrepreneur bullshit à Maurice parce que l’Île Maurice ce n’est pas que la plage et du sable”. Made in Moris veut aller au-delà de l’idée qu’à Maurice, il n’y a que de la débrouille, et montrer qu’il y a aussi de la qualité. Made in Moris veut montrer une force de l’industrie, prouver que c’est un pays émergent. 

Nous demandons leur façon de communiquer sur les marques récemment entrées dans le label. Il y a un photographe attitré qui va produire une série de clichés, puis une gamme de publications, à partir d’un template, à destination des réseaux sociaux du label est mis en œuvre “Bienvenue dans la famille Made in Moris”. Ensuite, une page très complète, dédiée à la marque sur le site du label, est tout de suite créée. Puis, une formation d’1 h 30 s’organise rapidement avec des salariés de la marque nouvellement labellisée pour apprendre comment utiliser le label dans le marketing. Cet atelier a apparemment un impact très positif.

Yann nous explique que l’Île Maurice souffre énormément de la fuite des cerveaux. Maurice est l’un des premiers pays d’Afrique à souffrir de ce phénomène. Il y a seulement une petite poignée de Mauriciens, partie à l’étranger pour leurs études, qui reviennent. 

Il y a 3 millions de consommateurs à Maurice, avec un salaire minimum équivalent à 250 euros, donc les gens ne consomment pas beaucoup. L’internationalisation devient alors une solution pour perpétuer le développement de Made in Moris. L’idée d’internationaliser vient du fait que Maurice soit un marché de 3 millions d’habitants, donc exporter pour augmenter le marché devient une nécessité. Yann continue en disant que les produits Made in Moris intéressent les marchés de niches, comme les nouveaux riches en Afrique, par exemple au Kenya. Made in Moris ne peut pas produire en masse. Le label ne peut donc pas toucher l’Inde ou la Chine car ce sont des marchés trop grands. Marie-Noëlle prend la parole en nous expliquant qu’il y a des choix rationnels à faire, “on ne peut pas aller partout”. Elle évoque la “maturité industrielle”. Yann explique ensuite qu’il aimerait avoir nos conseils pour internationaliser le label mauricien, faire reconnaître le label au niveau international : c’est leur prochain objectif.

Nous visionnons une vidéo d’une animation marketing nommée “Trianon Activation” axée sur l’achat responsable. Elle est réalisée dans un supermarché. Il s’agit d’un des gros projets de communication sur toute l’année. Cela consiste en une journée d’animation par mois dans un supermarché. Le but est d’encourager le consommateur à acheter local : en achetant 10 produits locaux, 1 cadeau est offert au consommateur pour le récompenser de sa bonne action. Le consommateur a alors le droit de tourner la roue des cadeaux (“Spin and win”) : c’est une animation qui vise à “déstresser le consommateur”. Ils sont en partenariat avec une radio locale. Les marques en profitent pour prendre la parole et parler de leur savoir-faire ce qui donne de la visibilité à la marque mais aussi à Made in Moris. Les réactions et feedback des individus sont globalement positifs, mais il est souvent reproché de promouvoir des produits plus chers. Thanaa nous explique que c’est logique car les produits Made in Moris sont produits en petit nombre, c’est une réalité tout en étant un réel frein. La difficulté réside alors dans le fait de réussir à faire comprendre en quoi ces produits sont plus chers, mais que leur prix est légitime. Marie-Noëlle précise même qu’il y a eu un shift depuis le Covid : “avant le prix était un vrai frein, un reproche, puis les médias ont compris avec le Covid, il y a eu un changement dans les questions des journalistes, ils ne demandent plus ‘pourquoi c’est plus cher’, maintenant les questions portent sur ‘Comment consolider la consommation locale ? Comment réduire la dépendance à l’importation ?’”.

La prochaine opération similaire est prévue pour le 29 avril. Les membres nous expliquent qu’il y a déjà eu d’autres événements originaux comme un corners Made in Moris dans un pop-up store en 2020.

La rencontre touche à sa fin. Les membres de Made In Moris nous invitent à prendre une collation, avec, bien évidemment, des produits labellisés Made in Moris. Alors, nous nous amusons à chercher le logo du label sur les packaging. Marie-Noëlle nous met plusieurs paquets de biscuits dans nos sacs, pour que nous profitions un peu plus longtemps du label 100 % mauricien ! 

La créatrice du label “Managing Director”, Shirin Gunny, vient à notre rencontre, elle semble ravie de nous voir. Elle nous affirme qu’elle est contente de nous donner une autre lecture du “Maurice carte postale”.

Puis, nous discutons encore un peu du voyage et de nos études parisiennes avec les collaborateurs avant de se souhaiter mutuellement une belle continuation.

Comme nous avons un peu de temps avant l’heure du déjeuner, Marie-Noëlle nous fait conduire dans un centre commercial, le Bagatelle Mall by Ascencia. Nous en profitons pour changer notre argent français en roupies et espérons pouvoir acheter quelques souvenirs, mais le lieu ne correspond pas du tout à nos attentes. En effet, l’ambiance du centre commercial nous gêne après avoir parlé de consommation locale pendant deux heures. Les marques présentes dans le centre commercial ne semblent pas majoritairement “Made in Moris”, au contraire, nous y retrouvons énormément de marques occidentales, présentes dans tous les centres commerciaux français. Ce contraste nous perturbe et nous nous faisons réciproquement la remarque. Nous ne faisons donc pas vraiment d’achats, espérant trouver le lendemain à Port-Louis des produits plus authentiques et typiquement mauriciens. 

Nous remontons donc dans le van qui nous conduit au restaurant l’Escale créole pour le déjeuner. Petite bulle bucolique et tropicale, l’Escale créole est un des meilleurs restaurants où nous nous sommes rendus lors de notre séjour. Les nappes à carreaux, des panneaux “pas de wifi ici, faites la causette” et des bibelots colorés nous entourent. De nombreux plats aux saveurs créoles nous ont été proposés après une entrée typique. Poisson, poulpe, poulet, bœuf, lentilles, riz, aubergines, concombres… Tout est fait pour que nous nous régalions ! Nous découvrons une cuisine créole familiale et authentique, avec épices et piments au rendez-vous des papilles. Nous terminons ce délicieux repas avec un dessert composé d’un gâteau à la banane, d’une mangue à la vanille, et d’un biscuit coco-choco avec un shot de rhum.

Après ce déjeuner à l’Escale créole, nous remontons dans notre mini-bus, direction les bureaux de la MBC. La MBC, c’est la Mauritius Broadcasting Corporation, la société nationale de radio-télévision de l’Île Maurice. Elle existe depuis 1964 et opère sous une loi, le MBC Act, qui stipule qu’elle doit fournir des services de diffusion indépendants et impartiaux, d’informations, d’éducation, de culture et de divertissement dans les différentes langues enseignées ou parlées du pays. 

À l’arrivée, nous passons un contrôle de police et sommes déposés directement à l’entrée, ce qui ne nous laisse pas vraiment de possibilité de voir l’extérieur du bâtiment. Nous sommes conduits dans les étages de l’immeuble, jusque dans une grande salle de conférence au milieu de laquelle trône une immense table en bois et de gros fauteuils en cuir. Nous sommes reçus par plusieurs membres importants de la MBC : le directeur de l’information, le directeur de la production, l’assistant du directeur général et le responsable de l’intégration technologique. 

Contrairement à nos autres rendez-vous, nos interlocuteurs n’ont pas préparé de présentation et attendent de nous que nous posions des questions, sur lesquelles ils pourront rebondir. Ne connaissant pas bien l’écosystème médiatique mauricien, nous sommes un peu perdus, mais la discussion s’engage néanmoins assez rapidement. 

Nos interlocuteurs nous expliquent qu’en tant que télévision de service public, la MBC a des obligations de service public, comme couvrir certains événements religieux ou aller dans certains endroits.

Elle doit aussi vérifier ses informations, contrairement aux chaînes privées, dont on nous dit qu’elles sont “extrêmement rapides car elles ne vérifient pas leurs infos”. Nous voyons rapidement que les cadres de la MBC considèrent les informations des chaînes privées comme moins qualitatives, accusant leurs concurrents de faire du “sensationnalisme”. Selon eux, la MBC met au contraire un point d’honneur à vérifier ses informations, ce qui est selon eux ressenti par le public pour qui la MBC est synonyme d’information fiable, crédible (“reliable”). 

La MBC est aussi multiculturelle et multilingue, à l’image de la société mauricienne aux besoins de laquelle elle doit répondre. Sa devise, “L’unité dans la diversité”, se retrouve dans ses programmes, produits dans 10 langues différentes. Elle diffuse des bulletins d’informations en quatre langues : le créole mauricien, le français, l’anglais et la langue indienne. Le journal français, diffusé à 19h30, est le journal d’information principal de la MBC, le plus long et le plus important. C’est une nouvelle preuve que le français reste très important à Maurice, même si l’anglais est la langue officielle du pays. 

De la même façon, le service général de la MBC est le service français. La MBC compte en effet quatre rédactions et 80 journalistes, répartis en différents desks (radio, sport, anglais, multimédia…). Pour la couverture d’un événement, un journaliste du service général se rend sur place, puis il y a un formatage de l’information selon la langue du journal (par exemple, le format sera plus court pour le journal anglais que français, car le journal dans sa totalité est plus court). Globalement, c’est le service général, en français, qui fournit les informations aux autres services. Il en va de même pour la radio, qui reçoit ses informations des services de télévision (mais il lui arrive également de faire son propre sourçage). 

Nous posons la question du profil des journalistes de la MBC. Selon nos interlocuteurs, ils sont diplômés en journalisme, en communication et en langues. Cela contraste avec la situation en France, où seul le diplôme de journaliste obtenu dans une école reconnue par la profession peut permettre de travailler pour un grand média. À l’image de la société mauricienne, les journalistes sont au moins bilingues, beaucoup parlent même trois langues ou plus. Leurs langues de travail sont le français et le créole. 

Après cette présentation de la MBC et de son fonctionnement, nous évoquons les transformations du paysage médiatique et les moyens de financement dont dispose la société. À ce stade, la MBC vit de la redevance télé (d’un montant de 3 € par mois pour avoir accès aux 18 chaînes et à la radio) et de la publicité, à hauteur de 60 % du budget venant de la redevance et 40 % de la pub. Comme beaucoup d’autres médias audiovisuels, la MBC est confrontée à une baisse de ses revenus publicitaires, car comme ils nous le disent, “le media landscape évolue beaucoup vers Internet” et les annonceurs font de plus en plus de publicité sur les réseaux sociaux.

La télévision mauricienne est aussi concurrencée par les plateformes de streaming, notamment Netflix, qui représente un concurrent important. La plateforme explique selon nos interlocuteurs la baisse importante d’audience qu’ils observent après le journal télévisé de 19h30. Malgré tout, l’audiovisuel mauricien, comme en France, résiste mieux aux évolutions du paysage médiatique que la presse, apparemment en déclin même si elle reste beaucoup consommée à Maurice.

Dans ce contexte, nous posons la question de l’évolution des formats pour mieux répondre aux attentes du public et rester concurrentiel. Nos interlocuteurs nous expliquent que Maurice est un marché très restreint du fait de son petit nombre d’habitants, et que produire des programmes “de niche” demande donc trop d’investissements pour trop peu de rentabilité. L’enjeu est donc de développer des programmes qui vont intéresser les mauriciens en grand nombre, comme des divertissements, des documentaires ou des programmes sportifs. La MBC produit ainsi 70 émissions par mois.

Pour ce qui est de l’évolution des programmes, on nous explique qu’il y en a peu, apparemment en raison des obligations de service public auxquelles la MBC est soumise. Il y a cependant une réflexion sur ce sujet, notamment autour de la création de formats rapides, courts, car selon nos interlocuteurs, le public veut ce type de nouvelles courtes et directes. 

Enfin, nous notons plusieurs fois durant cet échange que la MBC est critiquée pour sa couverture politique (une critique vite balayée par nos interlocuteurs, selon qui cette couverture politique ne compte que pour 5 à 10 minutes de la programmation journalière). Nous comprenons entre les lignes que la MBC est sans doute accusée d’être trop proche du pouvoir politique, mais nous n’en apprenons pas plus. 

Nous apprendrons plus tard pendant la visite qu’il y a d’autres enjeux politiques pour la MBC : selon notre guide, l’audience est assez “sensible”, que ce soit par rapport à des questions religieuses ou en raison des liens de l’Île Maurice avec d’autres pays comme la France, le Royaume-Uni ou encore la Chine, et la MBC doit donc faire attention à ce qu’elle diffuse. Cela pose la question de la partialité du traitement de l’information, mais à nouveau, nous n’en apprenons pas plus.

Après cette entrevue, nous avons la chance de pouvoir visiter les locaux de la MBC, où se trouvent les rédactions, les studios radio et télé, et tous les autres services qui permettent aux chaînes de la société d’exister. L’étage où a eu lieu notre échange avec les cadres du groupe dispose de larges couloirs, mais dès que l’on descend aux étages inférieurs, les couloirs sont plus étroits, beaucoup n’ont pas de fenêtres. Il y fait très chaud, certainement à cause de la température extérieure et de l’absence de climatisation efficace dans le bâtiment. Nous relevons plusieurs traces de moisissures sur le plafond. Globalement, nous remarquons tous l’ancienneté du bâtiment, qui semble nous transporter immédiatement dans les années 80. Quelques semaines plus tôt, nous avons visité les bureaux du groupe français BFMTV, et la comparaison est bien dure pour MBC. Les infrastructures semblent avoir trente ans de retard par rapport aux grands médias français. 

Cela se vérifie quand nous visitons les rédactions, installées dans une grande salle dans plusieurs bureaux disposés en cercles, permettant d’identifier les différents services. Plusieurs journalistes sont présents, mais nous ne retrouvons pas l’effervescence des open spaces des médias français. De même, la salle n’a pas de fenêtres, à l’opposé des open spaces de BFMTV tous en baies vitrées. 

Nous visitons ensuite une sorte de salle de contrôle, dans laquelle plusieurs écrans diffusent en simultané toutes les chaînes de la MBC. À un bureau, un employé vérifie méticuleusement que les programmes se déroulent bien, en s’appuyant sur un document qui retrace seconde par seconde le déroulé des programmes de la journée, pubs comprises. On nous explique que la programmation est faite une semaine avant mais est revue tous les jours.

Notre guide nous emmène ensuite visiter les studios radio, dont la plupart sont “digitaux” : selon notre guide, cela signifie qu’une seule personne, l’animateur, gère toute son émission seul, en totale autonomie, en gérant à la fois l’animation, le lancement des pubs, les jingles, les échanges avec le public. Nous visitons le studio de Kool FM, une radio généraliste, et rencontrons son animateur, Jonathan. Il échange avec nous pendant qu’une chanson est diffusée, puis quand l’émission reprend, Jonathan nous présente en direct en annonçant qu’il a avec lui en studio un groupe de français, en provenance de Paris. Surpris et amusés, nous passons en direct à la radio mauricienne en parlant brièvement des arrondissements où nous vivons. Puis Jonathan lance une musique de l’artiste française Wejdene et nous échangeons brièvement sur la situation politique française, en pleine mobilisation sociale contre la réforme des retraites. Enfin, il nous demande de le suivre sur sa page Facebook tout en nous expliquant qu’il a fait des études en “com et broadcast”. 

Nous visitons aussi le bureau où sont créées les habillages d’antenne, les infographies pour les informations, les graphismes pour les promotions de films… Nous apprenons grâce à une carte affichée dans le bureau que les journalistes de la MBC travaillent avec Reuters, l’AFP, etc. Ils sont en fait affiliés à plusieurs agences. De part leur histoire et leur situation géographique, l’Île Maurice est liée aux pays du Commonwealth, mais aussi aux pays asiatiques, africains et de l’océan Indien, ainsi que la France, bien sûr. Cela explique les liens des journalistes avec de nombreuses agences internationales. 

Enfin, nous visitions les studios de télévision, dont le plus grand a été remis à neuf aux standards internationaux, à l’époque de la version mauricienne de “Qui veut gagner des millions ?”, en 2018. Ce studio peut accueillir 100 spectateurs. La MBC dispose également de studios avec des fonds verts, pour d’autres types d’émissions. Nous apprenons par hasard au cours de cette visite des studios que la MBC diffuse deux journaux d’informations par semaine en langue des signes. Il s’agit du premier journal présenté par des personnes sourdes. 

À la fin de notre visite, le personnel de la MBC nous distribue à chacun un sac dans lequel nous trouvons un polo et une casquette portant le logo du groupe. Nous sommes touchés par cette attention et remarquons, comme lors de nos autres rendez-vous, à quel point nous sommes bien reçus. 

Nous repartons de cette journée avec une meilleure compréhension des enjeux rencontrés par les entreprises et les médias de l’Île Maurice et une meilleure vision de la spécificité de cette petite île et de son marché restreint et insulaire auquel les acteurs économiques doivent s’adapter. 

Nous rentrons finalement à l’hôtel et terminons la journée les pieds dans l’eau, face au coucher du soleil. Malgré nos discussions de la journée et la volonté des entreprises locales de donner à voir une autre facette de l’île, nous apprécions aussi de profiter de ses décors de carte postale !

Jeanne Morvan et Lucile Vaillant, le 6 avril 2023 à 17h30