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Nettoyer et réparer la ville, sans effacer l’historique

Castellanos M. (2024, Décembre 2). Rue à côté d’ Oberkampf

 

Melany Castellanos/ 4 Décembre 2024

 

Les défis du nettoyage urbain

Quand on parle de nettoyage dans une ville, la première chose qui vient à l’esprit est des activités comme le balayage des rues, la collecte des déchets et le lavage des espaces publics. Cependant, cet effort va bien au-delà, en particulier lorsqu’il s’agit de préserver les murs et les façades, qui sont la vitrine d’une ville et le reflet de sa culture et de son histoire.

Les murs porteurs d’histoire et d’esthétique

Les murs d’une ville ne sont pas seulement des éléments structurels; ce sont des espaces qui racontent des histoires. Dans des villes comme Paris, les traces de publicités anciennes et les interventions artistiques modernes transforment les murs en témoins vivants du passage du temps. Par exemple, les vestiges de publicités pour le savon Cadum ou la peinture Ripolin restent visibles dans certaines zones, évoquant une connexion nostalgique avec le passé. Ces images, associées aux interventions urbaines contemporaines, génèrent un dialogue entre l’ancien et le nouveau, tout en soulevant des défis pour leur entretien et nettoyage.

Restaurer le passé, transformer le présent

Sous le Second Empire de Napoléon III, lors des grandes œuvres de modernisation de Paris sous la direction du préfet Haussmann, les murs ont aussi occupé une place importante, devenant des points d’expression, allant de la propagande politique à l’art urbain. 

Des années plus tard, des expositions comme La Franc maçonnerie dévoilée en 1940, Le Juif et la France en 1941 ou Le Bolchevisme contre l’Europe en 1942 sont des exemples marquants de l’utilisation de panneaux et de publicités dans les rues comme puissants outils de propagande sous le régime de Vichy, utilisés pour diffuser des messages de haine et de peur envers certains groupes sociaux et manipuler la mémoire collective à des fins politiques. (Voir affiches 1 et 2 ci-dessous)

              Image 1. Péron, R. (1941). Affiche. Musée Carnavalet, Histoire de Paris. Numéro d’inventaire : AFF2807.  Image 2 Jacquot, M. ( 1941 et 1942). Affiche. Musée Carnavalet, Histoire de Paris. Numéro d’inventaire : AFF4786.

Un dialogue urbain inattendu entre art, publicité et nettoyage

Bien que essentielle à l’économie urbaine, la publicité peut aussi se transformer en une forme de pollution visuelle, affectant ses habitants, parfois même sur un plan émotionnel. C’est ici que l’art peut intervenir comme une manière de réguler et, en même temps, de nettoyer la ville.

Dans la capitale française, l’impact des publicités incontrôlées a été régulé par des lois strictes, comme l’interdiction en 2007 des panneaux lumineux sur les élégants bâtiments haussmanniens et la loi Grenelle II de 2010, qui limite la publicité extérieure pour préserver l’architecture historique. 

Bien que ces régulations ne soient pas toujours parfaitement contrôlées, elles ont permis de conserver cette vue de Paris sans trop de publicité, car beaucoup se trouvent même désormais sous terre, dans certaines stations de métro.

       Castellanos M. (2024, Novembre 13). Métro parisien, Notre Dame des Champs

Des exemples d’invasion publicitaire dans les grandes capitales sont l’intersection des avenues de Times Square à New York, Shibuya à Tokyo et Mong Kok à Hong Kong, qui sont des épicentres de publicité massive, où des écrans LED géants et des panneaux lumineux envahissent les rues, devenant une surcharge visuelle.

Grenoble a été la première ville européenne à interdire les panneaux publicitaires en 2015, conformément au Règlement Local de Publicité Intercommunal (RLPI), interdisant les panneaux sur des terrains privés. 

Toutefois, supprimer la publicité ne résout pas nécessairement la question du nettoyage d’une ville, car de nombreuses personnes ont dénoncé sur les réseaux sociaux que la ville devait d’abord être débarrassée de la criminalité, avant de se concentrer sur la publicité, moins importante, surtout puisque la publicité retirée laissait des espaces vides qui ont été occupés par des graffitis sur les murs, symbolisant pour certains l’insécurité.

Dans une ville où chaque coin respire l’histoire et l’art, la publicité n’est pas complètement “ordures”, car dans des zones comme l’Opéra Garnier ou les Champs-Élysées, les annonces des marques de luxe renforcent l’image de Paris en tant que épicentre de sophistication et d’exclusivité. Cela nous dit que les panneaux ne sont pas de simples annonces; ce sont une extension de la narration culturelle et économique qui définit la capitale française.

L’art de l’intervention urbaine pour la durabilité et le nettoyage


                      Thom, T. (2018, 25 avril). Now billboard hijack-Rue de Mercadet, Paris.                                             Instagram: https://www.instagram.com/p/xyz123abc 

Dans ce contexte urbain où la publicité et la consommation prédominent, j’ai rencontré Thomas Schmitt, un artiste, qui a pris pour tâche de maintenir la ville, mais d’une manière plus artistique.

Thom Thom a développé une pratique artistique alliant créativité, durabilité et réflexion sur l’espace public. Sa technique des “découpages” réinterprète les panneaux publicitaires existants, leur donnant un nouveau sens et montrant une manière alternative d’aborder l’entretien urbain.

Entre Couches et Cicatrices, nettoyer sans effacer le passé

               Thom, T. (2024, 13 mai). Lundi 13 mai 2024 18h24, Paris.  

Thom Thom se distingue par son travail direct avec les panneaux publicitaires. Au lieu de les détruire, il les découpe, les superpose et reconfigure pour créer des compositions abstraites. Ce processus permet de révéler les couches sous-jacentes des affiches, mettant en valeur leur richesse visuelle.

“Quand j’interviens sur une affiche, je ne la détruis pas; je la réactive, je la réinterprète”, explique Thom Thom. Sa technique transforme les affiches en pièces qui redéfinissent l’environnement urbain, offrant une perspective différente sur la saturation visuelle causée par la publicité. 

L’approche de Thom Thom a une forte composante durable. Au lieu de créer de nouveaux matériaux, il réutilise des éléments existants, comme des panneaux publicitaires usagés. Ce processus est un exemple d’économie circulaire, où les déchets visuels sont transformés en pièces artistiques, réduisant ainsi la production de déchets.

“C’est aussi cette idée de pouvoir créer quelque chose à partir de la destruction et c’est aussi la critique que j’ai faite du capitalisme, c’est une critique esthétique parce que je rends les affiches peut-être pas plus belles, mais parfois plus intéressantes et en revanche, je leur donne une troisième dimension et je leur donne une profondeur”, explique l’interviewé.

De déchets à art, pour un nettoyage créatif de la ville

De plus, sa pratique aborde un problème courant dans de nombreuses villes : l’accumulation de panneaux obsolètes. À cet égard, ses interventions peuvent être vues comme une forme de maintenance urbaine, aidant à équilibrer visuellement l’espace public. Dans des villes comme Paris, où la préservation du paysage architectural est une priorité, cette perspective prend une grande importance.

Cette technique, Thom Thom l’a également appliquée dans d’autres villes qu’il visite en plus de Paris, comme Valencia en Espagne et Londres, où il met également en lumière la grande quantité de publicité générée dans le monde.

Le travail de Thom Thom est étroitement lié aux changements dans l’environnement urbain. Il observe comment les affiches s’accumulent dans certains endroits, notamment dans les zones commerciales ou les espaces abandonnés, et sélectionne les moments et lieux où son intervention peut avoir le plus grand impact.

“Il y a des magasins qui ferment et comme la vitrine va être abandonnée dans quelques semaines, il y a des endroits où les affiches vont pouvoir s’accumuler, je les découpe et puis je les laisse sur place et à ce moment-là elles sont détruites ou recouvertes ou alors ça devient dès œuvres que j’ai collées sur une toile”, ajoute Thomas.

Messages invisibles, sur la machine génératrice de déchets : le consumérisme

En intervenant sur les panneaux publicitaires, il capture une partie du contexte social et culturel dans lequel ils ont été créés, contribuant à une réflexion sur la relation entre les villes, leur identité et la consommation. Ce que Thomas tente de démasquer, c’est aussi ce que la publicité cachée, en découpant couche après couche, et au final, dans ses pièces, nous pouvons observer un aspect parfois humoristique qui peut rester à l’interprétation du récepteur.

Dans cet acte transformateur ou de maintenance de la ville, on pourrait dire qu’il peut aussi y avoir des problèmes, car la maintenance “créative” ou “d’initiative citoyenne”, pour ainsi dire, n’est pas totalement permise dans une ville, puisqu’il s’agit d’une activité qu’il décrit comme pas tout à fait légale mais pas illégale non plus.

“C’est pas légal ce que je fais, mais c’est pas illégal, quand les affiches ne sont pas légales elles non plus, c’est pas du tout illégal puisque j’enlève des affiches qui ont pas le droit d’être là, mais quand je le fais dans le métro là bas d’ailleurs, je me suis fait arrêter en mars dernier et j’ai payé une amende”, révèle Thom, Thom dans l’interview.


Thom, T. (2023, 6 juillet,). #échantillonnisme   /  Thom, T. (2024, 29 novembre). Bonnet d’Âme

L’acte révolutionnaire de réparer et de transformer plutôt que d’éliminer

L’entretien urbain ne consiste pas seulement à effacer ce qui est “hors de place”. Depuis 2015, Paris a misé sur la réutilisation et le recyclage comme partie intégrante de sa stratégie de nettoyage. Réparer et recycler les matériaux au lieu de les jeter aide à réduire la charge pour ceux qui accomplissent ces tâches au quotidien, tout en minimisant l’impact environnemental.

Une ville propre n’est pas seulement celle qui a une apparence soignée, mais aussi celle qui fonctionne de manière durable et favorise la participation citoyenne dans la préservation de son patrimoine.



Thom, T. (2022 Novembre, 24). Cutting in the UK     / Thom, T. (2022, Decembre, 3). Un parfum de liberté

Thom Thom montre que l’intervention urbaine peut être un outil pour revitaliser l’environnement, en combinant créativité, durabilité et entretien visuel. Son travail suggère que le nettoyage de la ville ne signifie pas nécessairement effacer, mais réinterpréter et transformer les éléments existants.

Un autre point important dans l’entretien des grandes villes est l’utilisation de produits chimiques pour nettoyer les murs, car aujourd’hui, une partie du nettoyage et de la contribution à la préservation de la ville consiste à rechercher des alternatives plus durables, telles que la biotechnologie pour éliminer les graffitis ou la pollution sans endommager l’environnement. De cette façon, on donne plus de temps de vie à la publicité sans utiliser de produits chimiques nuisibles à l’environnement.

L’adoption de ces technologies biologiques peut nécessiter des investissements initiaux importants, mais les avantages à long terme, tels que la réduction des coûts de maintenance et l’impact environnemental, compensent généralement cet investissement.

L’avenir du nettoyage urbain : du savon à l’automatisation ?

Si nous nous dirigeons de plus en plus vers l’automatisation de ces tâches que, pour l’instant, tout le monde n’est pas capable d’effectuer, lors d’une conversation avec une amie d’origine taïwanaise, elle disait que dans son pays, il était habituel de remercier les personnes qui nettoyaient la ville. Mais dans une époque d’automatisation, serons-nous capables de remercier les robots ? Et la publicité sur les murs pourrait bien évoluer et laisser le papier comme un souvenir.

Peut-être que si nous parlons de l’avenir des panneaux publicitaires traditionnels, nous pouvons formuler différentes hypothèses, comme le fait qu’ils seront remplacés par des écrans interactifs qui personnalisent le contenu en fonction des données démographiques du public à proximité. Ou peut-être que chaque personne verra dans l’espace publique, la publicité personnalisée, selon l’algorithme de recommandation. Les écrans numériques, hologrammes et annonces interactives pourraient occuper les espaces qui ont traditionnellement servi de toiles pour l’art urbain, comme les fresques murales ou les graffitis.

Le nettoyage du futur et les tendances émergentes

Les villes intelligentes mettent souvent en place des technologies de surveillance, ce qui pourrait rendre difficile le développement spontané de l’art urbain, car des activités telles que le graffiti ou ce que fait Thom Thom pourraient être rapidement détectées et supprimées.

Cependant, cela pourrait aussi permettre d’avoir des murs avec de la réalité augmentée et des projections numériques, peut-être plus durables et combinées avec l’art ; dans le cas de l’artiste Thom Thom, il préfère rester davantage à l’écart du numérique et continuer à entretenir son style sur les affiches, bien que son travail puisse finalement être éphémère, car lorsque les affiches publicitaires sont complètement enlevées, son travail reste enregistré dans ses photographies et réseaux numériques. Ce qui implique un mouvement constant de sa part pour continuer à renouveler de nouvelles affiches.

Ainsi, l’entretien urbain se révèle non seulement comme un besoin pratique, mais aussi comme un espace où convergent l’histoire, la créativité et la durabilité dans le paysage urbain, et que la technologie en constante évolution peut nous amener à réfléchir à d’autres aspects du nettoyage d’une ville, au-delà de ce que nous voyons et de ce qui est physique.

Comme Thomas, nous pouvons trouver d’autres personnes qui essaient de donner une meilleure image à la ville, qui ne sont peut-être pas aussi visibles parce qu’elles ne portent pas un uniforme fourni par le gouvernement pour mettre en valeur leur travail, mais même lorsqu’elles sont visibles, la quotidienneté fait qu’on n’accentue parfois pas suffisamment l’entretien, le nettoyage et l’ordre de la ville, alors que cela constitue une base pour le succès et le développement d’une ville.

 

 

 

Références: 

Moreno Cantano, A. C. (2016). Propagande de la haine et de la peur : Une exposition anticommuniste dans la France de Vichy : Le bolchevisme contre l’Europe (1942). Diacronie. Studi di Storia Contemporanea, 25(1), Article 1. (pages 14-23)

République Française. (2010). Loi n° 2010-788 du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l’environnement. https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000022409936/

Thom Thom, & Chrixcel. (2024). Guide du street art Paris. Éditions Gallimard, Collections Alternatives.



                                                                                    

Les terrains de football : les secrets d’un gazon toujours parfait

Lorsqu’on pense à un terrain de football, on imagine immédiatement les stars du ballon rond qui y évoluent : Messi, Ronaldo, Mbappé… Si les joueurs captent toute l’attention lors des matchs, un facteur déterminant de leurs performances est souvent mis de côté par le public ou peu évoqué : la qualité du terrain. Et cette qualité, on la doit au jardinier, dont la mission  quotidienne est de maintenir la pelouse dans un état impeccable.

Cette année, lors de mes entraînements hebdomadaires d’athlétisme, chaque jeudi, au stade Charléty, situé dans le 13e arrondissement de Paris, ma passion pour le football m’a naturellement poussé à observer le terrain, terrain sur lequel joue le club de 2ème division de la ligue de football française, le Paris FC. À chaque séance, mon regard se portait sur le gazon et sur les différentes techniques employées par les jardiniers pour préserver son éclatante verdure. Pourtant, je ne comprenais ni ces méthodes ni leur importance.

Terrain de football du stade Charléty. Crédit Rohan Balloo 14 novembre 2024
Terrain de football du stade Charléty. Crédit Rohan Balloo 14 novembre 2024

Ces moments d’observation étaient brefs, et je n’avais jamais envisagé de chercher des réponses sur internet ou d’interroger un jardinier pour comprendre à quoi servaient ces techniques. 

C’était le cas, jusqu’à ce que notre professeur Jaércio da Silva, maître de conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université Paris-Panthéon-Assas , nous confie un devoir qui porte sur le thème : « Qui nettoie les espaces de la ville ? », et ça m’a naturellement conduit à m’intéresser au terrain du Charléty.

Ce sujet a été le point de départ d’une réflexion plus large, m’amenant à explorer les aspects techniques et humains de l’entretien des pelouses sportives. À travers mes recherches et mes rencontres, je m’efforcerai de répondre à cette question : en quoi le travail méticuleux des jardiniers joue-t-il un rôle crucial dans la performance sportive ?

D’une part, je présenterai mes observations puis le quotidien d’un jardinier spécialisé dans l’entretien des terrains sportifs à travers un entretien, en explorant ses tâches, les outils qu’il utilise et les normes qu’il doit respecter. Ensuite, je m’intéresserai aux innovations technologiques qui accompagnent ce métier, tout en mettant en lumière l’équilibre entre l’utilisation des machines et le savoir-faire humain. Enfin, je traiterai de la reconnaissance limitée de cette profession en France, en la comparant à un autre pays et j’examinerai l’importance de sensibiliser davantage le public et les joueurs à cet aspect invisible mais essentiel du sport.

D’un point de vue méthodologique, j’ai principalement basé mon analyse sur mes observations, un entretien approfondi et des recherches sur les pratiques nationales et internationales.

 

Observer l’entretien d’un terrain de football ne se fait pas en un jour 

Là d’où je viens, à l’île Maurice 1 , il y a très peu de terrains de football bien entretenus. C’est pourquoi, lorsque j’en vois un en parfait état en Europe, je ne peux m’empêcher d’imaginer enfiler mes crampons et frapper dans un ballon sur une pelouse impeccable, sans bosses ni défauts. Cette fascination m’a poussé à comprendre comment entretenir un terrain de football aussi soigné que celui du Charléty, et le cadre de ce devoir m’a offert l’occasion idéale pour entamer mes observations et recherches.

Je peux dire que mes observations ont véritablement commencé début septembre, lors de ma première séance d’athlétisme. Bien que ce ne fût pas une observation continue, j’ai remarqué des éléments qui ont suscité ma curiosité, comme les tâches des jardiniers qui changeaient chaque semaine. En effet, chaque jeudi, entre 12h et 14h (l’heure de mes entraînements d’athlétisme), les jardiniers ne faisaient jamais les mêmes tâches ; chaque semaine, c’était différent. De temps en temps, un jardinier arrosait, puis se consacrait à d’autres tâches qu’on ne pouvait voir que de près. La semaine suivante, il tondait la pelouse. 

C’est après avoir reçu le devoir de Monsieur Da Silva que j’ai décidé de concentrer davantage mes observations, même si le temps limité m’empêchait de rester plus longtemps au stade. 

Au départ, j’ai choisi de ne pas interagir avec le jardinier pour que mes observations restent naturelles. Je craignais que, s’il savait que je l’observais, cela influence sa manière de travailler. Mon objectif était de comprendre son travail tel qu’il se déroule réellement, sans que ma présence n’interfère, ce qui renvoi dans un sens à l’effet Hawthorne 2

Lors des premières séances, après avoir eu les consignes du devoir, mon attention, ainsi que celle de mes camarades, a été attirée par de curieuses traces de mousse blanche, disposées en quadrillage millimétré sur le terrain. 

Mousse blanche sur le terrain du Charléty. Crédit : Rohan Balloo, 28 novembre 2024
Mousse blanche sur le terrain du Charléty. Crédit : Rohan Balloo, 28 novembre 2024

À quoi servaient ces mousses ? Étaient-elles des repères ? Un type d’engrais pour nourrir le terrain ? Et pourquoi ne voit-on jamais ce genre de mousse à la télévision avant les matchs de football ? 

Il n’y avait pas que la mousse qui suscitait mon intérêt, bien sûr. Il y avait également d’autres tâches qui semblaient assez aléatoires, car elles ne se répétaient pas forcément d’une semaine à l’autre, comme le fait que le jardinier enfonce des « pics » sur le terrain puis les enlève quelques heures après. Parfois, des sons familiers, comme celui de la tondeuse, ou même l’odeur du gazon mouillé venaient s’ajouter en toile de fond, créant une ambiance caractéristique du lieu et de mes séances d’athlétisme. 

Bruit de moteur d’une tondeuse à gazon. Crédit : Rohan Balloo

Mes observations, parfois monotones, m’ont fait réaliser qu’entretenir un terrain de football, mesurant entre 90 et 120 mètres de long et entre 45 et 90 mètres de large, pouvait être long. J’ai alors compris que me limiter à observer ne suffirait pas pour saisir pleinement les enjeux de l’entretien de cette pelouse. Il était essentiel de me rapprocher des jardiniers pour mieux comprendre leurs tâches.

 

Le quotidien d’un jardinier spécialisé en terrain sportif

Ainsi, un jour après mon entraînement d’athlétisme, j’ai cherché à rencontrer l’un des jardiniers chargés de l’entretien du terrain de football du stade Charléty.

Je n’ai pas adopté une méthode très traditionnelle pour la prise de contact. Plutôt que de passer par les responsables du stade ou un autre intermédiaire, j’ai décidé de chercher directement sur place un jardinier responsable de l’entretien du terrain. Ce n’était pas une tâche aisée, car le stade est vaste et comporte de nombreuses entrées et couloirs mais j’ai fini par le trouver. Cette approche ne me garantissait évidemment pas de tomber sur lui du premier coup, mais j’ai eu la chance de le trouver au bon moment.

Rencontrer Matthieu Noël, 33 ans, jardinier spécialisé en terrain sportif au stade Charléty, c’est découvrir un métier peu connu mais crucial pour le bon déroulement des matchs. Ce n’est pas n’importe quel jardinier qui peut s’occuper d’un terrain comme celui du Charléty, comme je l’avais cru jusqu’à ma rencontre avec Matthieu, mais bien des jardiniers spécialisés en terrains sportifs. D’ailleurs, il m’a expliqué que, pour exercer ce métier très spécifique, il avait suivi un cursus jusqu’à un bac+4, témoignant de la technicité requise.

Matthieu est employé par Botanica Sport, une entreprise privée spécialisée dans l’entretien de terrains sportifs tels que ceux de football ou de golf, elle-même mandatée par la mairie de Paris pour entretenir le terrain du Charléty. Il est chargé de s’occuper de ce terrain, qui a la particularité d’être une pelouse hybride, c’est-à-dire un mélange de gazon naturel et synthétique. Ce type de terrain allie résistance et esthétique : le gazon synthétique, planté profondément jusqu’à 17 à 18 cm de profondeur, permet au gazon naturel de s’y accrocher offrant un rendu uniforme, assez résistant aux tacles, et favorisant la croissance du gazon naturel en s’ancrant dans le synthétique, comme les vignes s’accrochent aux branches.

Bien que cela ne fasse qu’un an qu’il travaille au stade Charléty, Matthieu connaît déjà parfaitement le terrain et s’en occupe comme si c’était son enfant. Son expérience dans le domaine de l’agriculture n’est pas nouvelle, car il a travaillé auparavant en tant qu’ouvrier viticole avant de prendre en charge l’entretien quotidien du terrain du Charléty.

Lors de notre échange, il a tenu à préciser : « Je ne dirais pas vraiment qu’on est des jardiniers, mais un peu comme des agriculteurs, mais en plus fin. » Une manière pour lui de souligner à la fois la technicité et la délicatesse requises pour entretenir une pelouse sportive. C’était aussi une manière pour lui de se justifier, de montrer que son métier n’était ni banal ni ordinaire. Cela laissait entendre qu’il avait peut-être déjà été confronté à ce genre de situation par le passé, où on lui demandait ce qu’il faisait comme métier, et qu’il ne voulait pas simplement répondre qu’il était jardinier spécialisé en terrains sportifs. 

Il est également important de rappeler que les jardiniers, qu’ils soient spécialisés ou non, travaillent avec du vivant. Le vivant évolue, grandit, vieillit, et nécessite un entretien minutieux, comme un patient en rétablissement, auquel on doit accorder une attention particulière pour qu’il puisse de nouveau être sur pied.

À quoi ressemble une journée d’un jardinier spécialisé en terrain sportifs ?  

Matthieu commence ses journées dès 7h30 et, comme mentionné précédemment, il rappelle qu’il “travaille avec du vivant, il faut être minutieux et s’adapter en permanence“. Son emploi du temps varie selon les besoins : Tonte quotidienne pour maintenir la hauteur du gazon dans les normes, grâce à des tondeuses réglées à 26 mm, conformément aux exigences de la Ligue de Football Professionnel (LFP), qui impose une hauteur comprise entre 24 et 28 mm.

Tondeuse pour gazon préréglée à 26mm. Crédit : Rohan Balloo, 28 novembre 2024

À cela s’ajoutent l’aération du sol pour éviter la formation de bosses et le rebouchage des zones abîmées pendant chaque match. “L’objectif est simple : pas de faux rebonds, pas de bosses, et un gazon impeccable pour garantir une expérience de jeu optimale“, m’explique-t-il.

Avec son collègue Franck Gibault, fort de 20 ans d’expérience au stade Charléty, ils ne sont que deux à s’occuper de ce terrain au quotidien. Cependant, les jours de match prennent une dimension particulière. À la demande des clubs, le terrain est arrosé avant le début des rencontres pour permettre à la balle de glisser plus facilement. Pendant les matchs, ils restent présents pour intervenir avant, pendant la mi-temps et après le match, et jusqu’à deux jardiniers supplémentaires peuvent être envoyés par Botanica Sport en renfort.

L’entretien du gazon passe aussi par l’utilisation d’engrais, qui a une double fonction : éliminer les mauvaises herbes et nourrir la pelouse avec des acides aminés et algues notamment. Pour l’instant, aucune réglementation spécifique ne s’applique à l’utilisation d’engrais sur les terrains sportifs.

D’ailleurs, lors de mes observations, j’ai pu obtenir des explications et des réponses à mes questions sur les mousses évoquées précédemment sur le terrain. Il s’agissait bien de mousse utilisée comme repère, déposée par la machine à engrais, elle-même dirigée par le jardinier. Le fait que la mousse soit disposée en quadrillage témoigne de la précision de Matthieu, comme on peut le voir dans la vidéo ci-dessous.

 

Vidéo d’entretien de la pelouse du Charléty avec de l’engrais. Crédit : Rohan Balloo, 28 novembre 2024 

 

Parmi les défis rencontrés, il y a aussi les problèmes posés par la météo, comme les jours de neige qui recouvrent le terrain du Charléty. Cela ne facilite pas le travail de Matthieu et Franck, qui se voient obligés d’enlever la neige à la pelle et de la déposer devant les tribunes. Comme j’ai pu le constater après le jour de neige du jeudi 21 novembre 2024, et même une semaine plus tard, la neige n’avait pas complètement fondu. 

 

Tas de neige entassés par les jardiniers après un déblayage à la pelle. Crédit : Rohan Balloo, 28 novembre 2024

 

Des normes strictes et un cahier des charges à respecter

Avant chaque match, un cahier des charges rigoureux doit être respecté. Par exemple, les drapeaux de corner doivent être installés conformément aux normes, la hauteur du gazon doit être respecté comme mentionné précédemment, ou même des bandes spécifiques doivent être visibles sur le terrain. Ces bandes sont obtenues grâce à une tonte précise : le gazon est taillé dans des directions opposées, créant un contraste naturel, comme on peut le voir ci-dessous, ce qui facilite le travail des arbitres assistants pour juger les hors-jeu 3. Les jardiniers peuvent même être sanctionnés par des amendes si certains détails, comme les drapeaux de corner, ne sont pas conformes. 

Schéma explicatif de la tonte de gazon pour les terrains de football. Crédit : Rohan Balloo

Un délégué de la Ligue de Football Professionnel (LFP), agissant sous l’autorité de la Fédération Française de Football (FFF), est chargé de vérifier que le terrain respecte les standards exigés pour les matchs masculins. Car il faut savoir qu’il y a un classement à chaque fin de saison des stade les mieux entretenus et bien sur le terrain fait partie des critères principaux. Ce qui m’a surpris, mais pas choqué, c’est qu’alors que les mêmes critères s’appliquent pour les matchs masculins et féminins, aucun délégué ne procède à un contrôle officiel pour les rencontres de football féminin. Cela reflète encore une triste disparité entre les deux disciplines.

Cette situation ne m’a pas choqué car, malheureusement, le football féminin est encore en transition pour gagner davantage de reconnaissance et occuper une place équivalente à celle du football masculin. Il y a d’ailleurs des évolutions positives en cours, comme l’introduction du Ballon d’Or féminin en 2018, qui met en lumière les talents féminins au même titre que leurs homologues masculins.

 

L’innovation au service des jardiniers

Les jardiniers de terrain sportif ne se contentent pas de simples outils  manuels, ils utilisent aussi des technologies innovantes pour optimiser leur travail. 

Parmi elles, le Turfpod, une sonde connectée, qui mesure en temps réel des données comme le taux d’humidité, la température ou l’exposition à la lumière. Ces informations, accessibles via une application mobile, permettent d’ajuster l’arrosage ou l’utilisation d’engrais avec précision et apporte une meilleure connaissance du gazon. 

Turfpod planté dans la pelouse du Charléty à gauche et Capture d’écran de données récoltées par le Turfpod, visibles sur l’application SGL à droite. Crédit : Franck Gibault et Rohan Balloo, 28 novembre 2024

Autre innovation clé : les rampes de luminothérapie 4 . Ces rampes possèdent des lampes qui reproduisent les effets du soleil, souvent absent du paysage parisien, sur les zones les plus sollicitées lors des matchs, comme les surfaces de réparation. “Mais attention, pas plus de 24 heures d’exposition, sinon le gazon brûle“, avertit Matthieu.

Rampes de luminothérapie sur le terrain du Charléty. Crédits : Rohan Balloo 14 novembre 2024

 

“On traite le vivant avec du vivant”

Dans une société où l’on voit l’apparition des robots assistants comme le “Tesla Optimus” développé par Tesla, société d’Elon Musk , je leur ai tout de même posé la question de savoir s’ils avaient peur de se faire remplacer par des machines, comme on peut le voir dans d’autres métiers manuels. Mais malgré ces avancées, Matthieu et Franck ne craignent pas d’être remplacés par des machines. “On traite le vivant avec du vivant“, m’explique Franck. Selon eux, la technologie est un outil, mais l’expertise humaine reste indispensable pour comprendre les besoins d’un terrain.

 

Un métier souvent ignoré mais essentiel

Le métier de jardinier spécialisé reste aujourd’hui dans l’ombre. « En France, on est souvent vus comme des “glandeurs”5, alors qu’en Angleterre, les jardiniers sont employés directement par les clubs et sont bien plus valorisés », m’explique Franck. L’exemple du club de football de Leicester City, élu meilleure équipe d’entretien en Premier League 6 de la saison 2022-2023,  illustre cette reconnaissance. Là-bas, les jardiniers sont célébrés pour leur travail grâce à des récompenses, contrairement à la France où ils sont souvent employés par des municipalités et non par les clubs eux-mêmes. Franck ne cache pas son mécontentement face à ces perceptions, « C’est clair que c’est plus glorieux de dire que je travaille pour Manchester United que pour la mairie de Paris ». 

Cette méconnaissance de l’entretien du terrain affecte également les joueurs. « Ils ne s’intéressent pas vraiment au terrain, mais ils devraient être un peu plus éduqués à ce sujet », souligne Matthieu. Pourtant, un terrain bien entretenu influe directement sur la qualité des matchs et la performance des joueurs, “ils devraient mieux connaître leur lieu de travail”.

Malgré ce manque de reconnaissance, Matthieu et Franck restent passionnés et aiment avant tout les travaux manuels. Leur travail requiert précision, innovation et rigueur pour garantir un terrain impeccable. Un peu de reconnaissance ne leur ferait pas de mal, mais ils s’y sont habitués à travailler dans l’ombre. Ce qui leur importe, c’est de faire ce qu’ils aiment. Un métier dans l’ombre, mais sans lequel les performances sportifs ne seraient pas aussi fluides.

 

Un nouveau regard sur les pelouses 

Mes observations et mes entretiens m’ont permis de découvrir toute une expertise et un univers caché derrière les grandes stars et les grands clubs du ballon rond. Bien qu’ils soient ignorés par le public et rendus invisibles, les jardiniers spécialisés en terrains sportifs font partie intégrante du monde du football, au même titre que les clubs et les joueurs. D’ailleurs, je peux dire que mon point de vue sur les jardiniers a évolué. Désormais, lorsque je verrai des traces de mousse sur un terrain, je saurai qu’une machine à engrais est passée par là, mais plus important encore, je saurai qu’un jardinier spécialisé dans les terrains sportifs a travaillé sur ce terrain et en prend soin.

Rohan Balloo

 

1. L’île Maurice, appelée Moris en créole mauricien et Mauritius en anglais, autrefois nommée Isle de France entre 1717 et 1814, se situe dans l’ouest de l’océan Indien, au cœur de l’archipel des Mascareignes, entre La Réunion à l’ouest et l’île Rodrigues à l’est.

2. L’effet Hawthorne vient d’études visant à examiner l’impact de divers facteurs environnementaux (comme l’éclairage) sur la productivité des travailleurs. Les chercheurs ont découvert que, indépendamment des conditions modifiées, la simple présence d’observateurs et le fait de montrer de l’intérêt pour les travailleurs augmentent leur productivité. Les employés se sentent valorisés parce qu’ils perçoivent une attention particulière et ajustent leur comportement (souvent inconsciemment) pour se conformer à ce qu’ils pensent être attendu.

3. Le hors jeux est une règle inscrite dans  loi 11 du football qui stipule qu’un joueur est en position de hors-jeu s’il est dans la moitié de terrain adverse, plus proche de la ligne de but que le ballon et l’avant-dernier défenseur.  Il y a infraction seulement si, dans cette position, il participe activement au jeu au moment où un coéquipier joue le ballon.

4. La luminothérapie consiste à compenser le manque de lumière et de chaleur, notamment en hiver, pour favoriser la photosynthèse. Ce processus chimique permet aux plantes d’utiliser le dioxyde de carbone, la lumière et la chaleur pour produire de la matière végétale. Pour ce faire, on utilise généralement des lampes de sodium, qui fournissent l’éclairage et la chaleur indispensables au bon développement du gazon.

5. Personne qui perd son temps, qui ne fait rien

6. Première division du championnat de football en Angleterre 

 


Bibliographie : 

François Geoffroy, « Existe-t-il un effet Hawthorne ? » , 2019  

La beauté ailleurs

Chapitre 1   Bonjour, la France

Le 28 août 2023 fut le premier jour de mon arrivée en France. Le sud de la France venait de connaître des dizaines de jours consécutifs de chaleur extrême de 40 degrés. Dans le hall de Aéroport Montpellier Méditerranée, le fatigue était encore visible sur des visages des gens. Je traînais ma valise en regardant autour de moi, et Jean-Yves m’attendait avec un panneau de mon nom. Nous avons échangé des salutations, suivies du bisou, c’était trois fois dans le sud. Ensuite, il m’a conduit vers le parking d’extérieur, et d’une main tremblante, il a sorti les clés de la voiture de sa poche. Le moteur a démarré, et mon grand tour de France a commencé.

Montpellier est une ville qui à la fois embrasse son patrimoine architectural médiéval et témoigne l’essor de l’architecture contemporaine. En dirigeant vers le centre-ville, j’ai été accueilli par des bâtiments étranges, ces immeubles de verre reflétaient les rayons du soleil dans une explosion de couleurs.

– Ici c’est Port Marianne, le nouveau quartier de Montpellier, quand j’ai emménagé il y a 20 ans, là il n’y a rien.

Je hochais la tête.

– Regarde là, c’est la mairie de Montpellier.

Un énorme cube bleu se dessinait.

– Je connais son architecte, il s’appelle Jean-Nouvel ! Il est très connu en Chine et on l’invite pour désigner les musées. Il y a un grand musée sur the Bund à Shanghai et il y a toujours beaucoup de monde.

– Mais je crois pas c’est jolie. Ailleurs, il coûte trop cher. Si la mairie a été conçu par un autre, on aurait pu dépenser beaucoup moins.

Jean-Yves, mon propriétaire, n’a que deux exigences pour son locataire : ne pas faire de bruit et garder la propreté de logement. Il s’enorgueillit de toujours maintenir sa maison en bon état, affirmant qu’il aime la propreté plus que les femmes. J’ai continué à l’écouter sur la manière de traitement des déchets en France, car c’est ce qui allait devenir notre routine quotidienne.

Les Français emballent les déchets ménagers et les jettent dans les vide-ordures de chaque immeuble, tandis qu’ils trient les déchets recyclables, tels que le verre, les carreaux de céramique, le papier, le carton, le plastique, les canettes en aluminium, etc. et les déposent séparément dans des poubelles spécifiques, qui sont situées dans des lieux désignés, et sous peine d’amende. Avant que l’on se débarrasse de lettres ou de cartons contenant les coordonnées personnelles, il est obligatoire de déchirer les infos privées, sinon soit il y a un risque de détournement des infos, soit un procès-verbal de la police ainsi qu’une amende. Chez Jean-Yves, les déchets n’ont pas de chance de rester très longtemps. Le matin, celui qui sort de la maison en premier prend les bouteilles de vin vides, les flacons de condiments ou les cartons de la veille, il traverse une allée tranquille à côté et dépose les déchets où ils doivent être.

 

Les poubelles spécifiques pour le tri de déchets en France, aussi, on dépose les objets d’anciens dans certain point, Montpellier, 2024, photo par Yanan

 

– En fait, il y a une espace de collecte des déchets dans chaque immeuble résidentiel.

Je l’ai appelé à Paris pour confirmer les infos, a-t-il ajouté.

– Ah, alors pourquoi je ne le savais jamais pendant un an ?

– Parce que la déchetterie de notre immeuble, elle se trouve au sous-sol, dans la cave. Il est sombre et il n’y a pas d’ascenseur, c’est pas trop agréable pour les personnes âgées.

Au bout de l’allée, c’est la route. On y trouve non seulement des poubelles spécifiques, mais il est aussi un endroit où l’on dépose des meubles anciens. Ces objets disparaissent toujours rapidement et tout silencieusement. J’ai laissé la bouteille vide tomber librement dans la poubelle, les bouteilles s’entrechoquant avec le bruit cristallin du métal quand elle touche le sol.

 

La ruelle à côté de résidence, il y a la panneau d’interdiction, Montpellier, 2023-2024, photo par Yanan

 

« Ding Ling Ling »

Le son d’une clochette rappelle de lointains souvenirs. Il est venu de l’extérieur de la fenêtre. Je me suis précipitée dans la cuisine pour dire à maman que l’éboueur était là. Maman a éteint le feu et a descendu les escaliers en courant, puis a cri par la fenêtre.

– Ouais, l’éboueur !

L’éboueur ici, ça a été ramasseur qui a récupéré les objets recyclables comme papiers, verres, etc. en Chine. Il n’a pas fait partie d’aucune institution professionnelle, il a été nomade autonome dans la ville.

Le son de clochette est disparu. Un homme à la peau sombre a monté les escaliers, portant un grand sac plastique et une balance. Il a pris à maman une lourde pile de vieux papiers, c’était le journal du soir auquel ma famille s’est abonnée. Ils s’entassaient dans le coin, s’empilaient de plus en plus.

– Les vieux papiers ne valent rien, les bouteilles vides coutent plus.

L’homme est reparti avec son grand sac sur le dos. Son corps était recouvert et puis disparut.

Le son de la clochette se déambulait dans le quartier résidentiel de temps en temps, généralement dans l’après-midi. Parfois c’était un homme, parfois c’était une femme, maman a dit qu’ils ont été une famille.

– Si tu entends la clochette, tu me le dis.

– Mais ça fait longtemps que je ne l’ai pas entendu.

De nouveau, les journaux usagés s’accumulaient dans la maison, nous nous demandions où étaient passés les éboueurs. Les voisins murmuraient que ces personnes ont disparu avec le programme de nettoyage de population rurale par l’administration. Leurs enfants n’ont plus pu poursuivre les études dans les écoles publiques pour des raisons politiques, et l’espace communautaire qui leur avait été temporairement prêté pour s’abriter a été progressivement repris par le comité de quartier. Les personnes qui ont nettoyé l’espace urbain ont finalement été nettoyé par la ville.

– Recyclage à prix élevé, réfrigérateurs, téléviseurs en couleur, machines à laver, climatiseurs, ordinateurs, vieux meubles…

C’est une diffusion familière pour les habitants pendant une période assez longue, elle flottait dans la ville au rythme du tricycle des éboueurs. Et puis, on ne l’a presque plus entendue.

 

– T’as acheté un nouveau micro-ondes, alors l’ancien il va où ?

Continuai-je à demander à Jean-Yves au téléphone.

– Quand le livreur arrive, il m’apporte le nouveau et il emporte l’ancien. En France, c’est obligatoire et il est gratuit.

C’est la même situation en Chine. La politique d’échange de vieux objets pour des nouveaux, comme voitures, appareils électroménagers, équipements des cuisines est généralisée par le gouvernement, dans l’attente d’une vision écologique et d’une incitation à la consommation.

 

 

Chapitre 2   La beauté ailleurs

Le 8 octobre 2024, j’ai été au Centre Pompidou pour une conférence de l’exposition « Chine, Une nouvelle génération d’artistes » en attente de trouver l’inspiration pour le mémoire. C’est la deuxième fois que Beaubourg présente une exposition des artistes chinois après « Alors, la Chine ? » (2003).

Parmi les intervenants, ont été les commissaires de l’exposition, le professeur, les artistes et le média. La modératrice posa une question aux artistes : est-ce que la transformation de la société chinoise a-t-elle subtilement influencé votre création ?

Nabuqi expliqua,

– Mes œuvres reflètent un sens du changement très rapide et de l’existence temporaire, qui peut disparaître après un peu de temps, comme les changements dans l’espace urbain. Il y a des mouvements de temps en temps dans le quartier où je vis et travaille. Parfois, les mots que nous utilisons pour décrire un lieu, ils évoluent au fil du temps. La zone que ces mots désignent n’est même pas fixe avec le temps. Personnellement, ce genre d’évolution implique une sorte d’inquiétude, elle existe non seulement au niveau physique du changement spatial, mais aussi au niveau psychologique individuel ou collectif. (Extrait de contenu de conférence : Chine, Une nouvelle génération d’artistes, au Centre Pompidou, le 8 octobre 2024)

 

Un matin, je me suis réveillée et glissai sur l’écran de portable. Mon amie Peggy a publié une série de photos sur WeChat, le réseau social chinois le plus populaire. Cela était des photos de la Rue Yunnan, la rue alimentaire où les gourmands ont pu trouver les aliments traditionnels de tous genres du pays. Elle a été créée en 1991 à l’occasion du festival du tourisme de la ville, dans une période donnée, chaque soir, il y avait la longue queue devant chaque restaurant. Néanmoins, les restos ont maintenant disparu, ce qui a fait la rue auparavant vive devenir en plein vide. Les murs ont été recouverts de toutes sortes d’illustrations de la nourriture, en rappelant les souvenirs du passé.

– La rue Yunnan, c’est sérieux ?

– Oui.

En 2008, la rue Yunnan a fait l’objet d’une rénovation à grande échelle par le gouvernement, la route a été élargi pour faciliter le stationnement des voitures, les ordonnances de santé publique ont été strictement appliqué pour que la rue auparavant sale et puant devienne propre et spacieuse.

– Mais qu’est-ce qu’on fait avec Rue Yunnan après ?

– Personne ne le sais.

 

La Rue Yunnan en disparition, Shanghai, 2024, photo par Peggy Zhu

 

Peggy et moi échangeons de temps en temps les sentiments d’alentours.

– Mon ancienne collègue est venue déjeuner avec moi aujourd’hui, le West Bund (le quartier en plein développement dans l’ouest de la ville) est complètement différent de ce qu’elle est venue il y a quelques mois.

Peggy n’a pas dit ce qui était différent.

 

Un week-end de novembre, je suis retournée à Montpellier pour rendre visite à Jean-Yves. Pendant la journée, j’ai déambulé dans le centre-ville, me réjouissant que la ville ait peu changé. Au bout de Esplanade de Charles-de-Gaulles, en regardant le paysage verdoyant à mes pieds, j’avais soudainement un vague sentiment d’inquiétude. Près de l’arrêt de tramway du Corum, il y avait un grand mur qui avait été repeint en blanc. Avant que je ne quitte Montpellier, il s’agissait d’un immense graffiti sur lequel on pouvait lire la citation d’Abbé Pierre, politique et militant :

– Gouverner, c’est d’abord loger son peuple.

 

Au bout de l’esplanade de Charles-de-Gaulles, il y avait un mur de graffiti sur lequel écrivait la citation d’Abbé Pierre, maintenant il n’existe plus, Montpellier, 2024, photo par Yanan

Mais aujourd’hui, il n’y a rien sur ce mur. Je recherchais cette scène d’avant dans mon portable pour expliquer quelque chose par comparaison, cependant, après plusieurs recherches, je me suis rendue compte que cette photo n’existait que dans mes souvenirs quotidiens de l’année dernière.

 

De retour à Paris, j’ai poursuivi les recherches sur les expositions du Centre Pompidou. Dans le catalogue de « Alors, et la Chine ? », il y a un chapitre consacré à l’urbanisation galopante du pays à la fin du XXe siècle. « Sous l’effet d’une croissance économique unique entraînant un exode rural massif, facteur d’un développement multiethnique de la population urbaine » (Chantal Béret, Polarites Chinoises : Entre Épopée Et Mémoire, Alors, la Chine ? 2003)

Après cet exode rural massif vers les villes, ces gens ils allaient faire quoi ?

 

 

Chapitre 3   Sois courageuse, sois audacieuse

 

Car il n’y a pas de moyen d’être quelqu’un qu’on n’a pas vu.

 

18 novembre, 8h30, nettoyeur dans le quartier de Gare Saint Roch, Montpellier

Après avoir dit au revoir à Jean-Yves, j’ai traîné ma valise lentement vers la gare, et il n’y avait pas beaucoup de monde sur les routes. Un nettoyeur est apparu non loin devant, et j’ai pris une photo de son dos. Il marchait lentement et enfin je l’ai rattrapé. Au même carrefour, nous avons attendu tacitement que le feu passait du vert au rouge. J’ai dû lui parler quelque chose.

 

Un nettoyeur dans le quartier Gare Saint Roch, Montpellier, le 18 novembre 2024, photo par Yanan

 

– Monsieur.

– Monsieur.

– Monsieur.

Enfin, il a tourné la tête.

– Bonjour, madame.

– Bonjour, monsieur.

Je me présentais.

– Je suis étudiante à Paris. Je travaille sur un sujet de nettoyage de la ville. Est-ce que je peux vous poser quelques questions ?

Avec le balai à la main, il m’a regardé avec une certaine surprise.

– Oui, bien sûr.

– Combien de temps vous travaillez tous les jours ?

– Je travaille de 5h30 à midi.

– Et l’après-midi, vous ne travaillez plus ?

– Après le travail à midi, je rentre chez moi.

– En général, qu’est-ce que vous faites pendant le travail ?

Il a penché son côté gauche vers moi.

– Ah ?

J’ai répété donc la question. Son kit de nettoyage inclut un chariot, un balai et une pince de nettoyage. Le chariot a été divisé par deux, l’un pour le papier et le plastique, et l’autre pour les déchets ménagers.

– Quelle est votre zone de nettoyage ?

Il a penché son côté gauche de nouveau, et puis a pointé son doigt vers le quartier d’où je suis venue, traçant un arc de cercle vers la gare.

– Les déchets ils vont où après ?

– On est une équipe, chacun travaille dans son secteur, et nous ramassons les déchets à un point de collecte près de la gare. Et puis le camion va venir et les porte ailleurs.

– Vous travaillez pour la mairie ?

– Non, je travaille pour Nicollin.

Il m’a montré le logo de l’entreprise sur son chapeau.

– C’est une entreprise privée.

– Oui.

– Je peux demander votre âge ?

– La soixantaine, je suis pas encore retraité, je travaille depuis 2004.

Il travaille depuis 20 ans.

– Vous trouvez ce travail comment ?

– Pas mal.

– C’est-à-dire, vous êtes bien payé.

– Oui.

– Il peut soutenir votre vie ?

– Oui.

– La dernière question, vous habitez dans quel quartier de la ville ?

Il sourit.

– Je n’habite pas ici. J’habite dans la ville à côté, Clapiers.

Mes yeux s’écarquillent.

– Donc comment vous venez ici ?

– Je viens à vélo. Je commence à me préparer pour le travail à 5 heures le jour, ainsi je me lève à 2h30.

 

18 novembre, 10h40, équipe de maintenance des câbles devant Marseille Saint Charles, Marseille

J’avais une heure à Marseille. Je me promenais sur le quai devant la gare, et j’ai remarqué rapidement en face de la Porte d’Aix, vers la direction nord-ouest, il y a eu des travaux de voirie. Je m’y suis approchée, il y avait une camionnette et trois hommes de l’autre côté de la clôture. On se regardait.

– Bonjour, messieurs !

J’ai contourné la clôture et m’en suis approché.

– Bonjour messieurs, je viens de Paris et je suis étudiante. Notre professeur nous enseigne à observer la société française avec curiosité. Donc, qu’est-ce que vous faites ?

– Nous changeons des câbles pour la gare de Marseille. Ici, on ouvre une percée.

Un homme m’a montré le canal de fouille devant nous.

– Les câbles anciens sont trop vieux, il y a déjà 40 ans.

– Donc, vous les remplacez par de nouveaux.

– Oui, pour alimenter la gare.

– Alimenter ? Manger ?

L’homme a ri.  Je n’ai pas compris le mot.

– Non, alimenter l’électricité de la gare.

J’ai ri aussi.

 

Une équipe de maintenance change les vieux câbles par de nouveaux devant Marseille Saint Charles, Marseille, le 18 novembre 2024, photo par Yanan

 

– Vous travaillez combien de temps chaque jour ?

– Généralement pendant la journée, parfois la nuit. On espère que ces travaux n’embêtent pas le fonctionnement de la gare.

– D’où venez-vous ?

– Chine.

– Vous étiez dans le quartier chinois là-bas ? Il y a beaucoup de boutiques asiatiques là-bas.

Un homme a indiqué l’autre bout de la gare.

– Ah bon ? Je sais pas. Je suis toujours dans le vieux port.

J’ai continué à poser des questions.

– Ce projet va durer combien de temps ?

– Nous sommes une équipe de 4 personnes, aujourd’hui il y a une qui est absente, nous pouvons en finir en 3 semaines.

C’est rapide.

– Il y a une centrale électrique à cette extrémité, et nous creusons cette percée, elle se connecte à la gare. Il faut enterrer ces câbles profondément, à environ 1 mètre, parce qu’ils ont une tension de 20 000 volts.

– Vous travaillez pour SNCF ?

– Non, on travaille pour une entreprise qui donne des services à SNCF.

– Comment ça se passe ce processus ?

– La SNCF donne un appel d’offre, et il y a de différentes entreprises qui soumettent des programmes et des offres, et SNCF choisit l’une d’entre elles pour ce travail.

– C’est un peu comme un concours.

– Haha, presque.

– Je peux noter le nom de votre entreprise ?

L’homme a penché son portable vers moi, et puis j’ai pris la photo.

SOMARAIL ENERGIES.

 

20 novembre, 10h50, nettoyeur à la sortie d’une station de métro, Paris

C’était un grand homme, et je venais juste de sortir du métro. Il marchait lentement, en poussant un chariot de nettoyage.

– Monsieur.

– Monsieur.

– Monsieur.

Il continuait de marcher, donc j’ai marché jusqu’à devant lui et lui ai salué.

– Bonjour.

Il m’a regardé d’un air perplexe.

– Bonjour Monsieur, je suis étudiante juste à côté, et je travaille sur un article du nettoyage de la ville.

– Vous voulez me prendre une photo.

J’ai été un peu gêné.

– En fait, j’ai des questions, est-ce que vous pouvez me donner quelques minutes ?

– Hmm…

J’ai donc continué.

– Vous travaillez combien de temps ?

– De 6 heures à midi, ou on peut choisir de 9 heures à l’après-midi.

– Vous faites partie de la mairie ?

J’ai regardé sa tenue de travail et demandé.

 

Un nettoyeur déjà retraité à la sortie de métro de Paris, Paris, le 20 novembre 2024, photo par Yanan 

 

– Oui, je travaille pour la mairie de Paris, c’est la fonction publique.

– Vous faites ce boulot depuis quand ?

– 38 ans.

– Est-ce que je peux demander votre âge ?

– J’ai l’âge de la retraite.

– Vous avez atteint l’âge de retraite ? Mais vous travaillez encore.

– Oui, parce qu’on peut travailler jusqu’à 66 ans.

– Donc c’est un choix personnel.

– Oui, c’est un choix libre.

– Vous travaillez dans quelle zone ?

Il a pointé son doigt.

– D’ici à la prison là-bas.

Mes yeux s’écarquillent.

– Il y a une prison ici ?

– Vous ne le savez pas ?

L’homme m’a regardé de haut.

– Je suis nouvelle ici.

– Aha…

– Selon vous, ce quartier est propre ou pas ?

 

Les déchets ramassés par ce grand homme depuis l’heure de travail, Paris, le 20 novembre 2024, photo par Yanan

 

L’homme a ri encore.

– Les gens jettent des déchets dans la rue, parce qu’ils pensent qu’ils paient des impôts. Les gens d’ici…

L’homme n’a pas continué.

– Comparé aux 18-20 arrondissements, ici est plutôt bien. Si vous visitez ces quartiers là…

Une pause entre nous.

– Je peux prendre une photo de vous ? Avec ces outils ?

J’ai pointé son dos.

– Il n’y a rien à voir.

L’homme a tourné, et j’ai pris la photo.

 

 

Je ferme ma mémoire, ces rencontres fortuites et ces visages inconnus me permettent de m’approcher de la société française. Je laisse les émotions d’autrui se mêler à mes pensées, établissant enfin un lien avec cette terre.

Portrait d’un super-héros d’un nouveau genre

Dans le quotidien d’une résidence étudiante, l’agent de maintenance est souvent une présence discrète mais indispensable. Entre réparations urgentes, interventions préventives et gestion des équipements, l’agent de maintenance assure une multitude de tâches souvent invisibles aux yeux des résidents, mais qui garantissent leur confort et leur sécurité. À travers ce portrait, nous allons découvrir ce métier en explorant des axes différents tels que les missions, les compétences et les défis, mais aussi en mettant en lumière un professionnel clé dans le fonctionnement de notre quotidien.

Ma Démarche

Pour cet article, j’ai beaucoup réfléchi au sujet que j’allais aborder. J’ai finalement décidé de suivre la continuité de ma première étude sur le secteur de la maintenance¹ et mettre à l’honneur cette fois, le métier d’agent de maintenance. Pour cela je me suis entretenu avec Nicolas², l’agent de maintenance de ma résidence étudiante (de 270 chambres, dans le 19eme arrondissement), où je vis depuis deux ans et demi au sein de la Cité Internationale Universitaire de Paris (CIUP).

Nicolas s’assure à ce que tous les résidents vivent bien. Dans notre cas, il n’est pas invisible du tout. Tout le monde le connaît et l’apprécie. Nous lui sommes tous reconnaissants. Depuis mon arrivée dans la résidence, j’ai eu plusieurs occasions de faire appel à lui, et en y réfléchissant, il m’est apparu comme une évidence : c’est lui que je devais interviewer.

Nous avions eu quelques difficultés pour fixer un rendez-vous. Nicolas est très occupé en ce moment à cause des problèmes actuels de chauffage, mais nous avons finalement pu trouver une heure pour discuter. Nous avons tous les deux décidé de réaliser cet entretien dans son bureau pour que notre échange reste fluide, qu’il puisse prendre le temps de m’expliquer les choses en détail et pour faciliter ma prise de notes. Il n’avait pas envie de réaliser cette entrevue en pleine intervention, car il n’aurait pas pu être pleinement concentré et ça aurait rendu ses réponses moins développées. Nous avons pu aborder des sujets divers aussi passionnants les uns des autres.

A travers cet échange, j’ai vraiment souhaité présenter le métier d’agent de maintenance en détail et peut-être, éveiller de nouvelles vocations.

Bureau de Nicolas, photo prise le 21 novembre 2024 à la résidence Lila

L’interview

Dans un premier temps, nous avons abordé les spécificités du métier ainsi que les différentes responsabilités qui lui sont associées. Cela a permis de mieux comprendre son rôle, ses enjeux et les attentes qui en découlent.

Pouvez-vous décrire une journée typique de travail en tant qu’agent de maintenance ?

Nicolas : Je commence ma journée en vérifiant les signalements d’incidents reçus via les emails ou les formulaires papier. Cela peut inclure des problèmes comme des robinets qui fuient, des radiateurs défaillants, ou des prises électriques endommagées. Ensuite, je planifie mes interventions selon leur urgence. J’effectue aussi une ronde pour inspecter les parties communes (ascenseurs, chaudières, systèmes de ventilation).

En fin de matinée, je finalise les petites réparations et je prépare les outils nécessaires pour des interventions plus complexes prévues l’après-midi. Si nécessaire, je commande des pièces manquantes.

L’après-midi, je travaille sur des réparations plus importantes, comme le dépannage d’un chauffe-eau ou le remplacement d’équipements obsolètes. Je termine la journée en remplissant les rapports d’intervention pour assurer le suivi des travaux.

Quels types d’équipements et de systèmes gérez-vous au quotidien ?

Nicolas : Je gère des équipements assez variés. Je m’occupe par exemple des équipements sanitaires (toilettes, lavabos, douches), les systèmes de chauffage et de climatisation, les ascenseurs et dispositifs de sécurité (extincteurs, alarmes incendie), les réseaux électriques et systèmes d’éclairage et les réseaux de plomberie et d’évacuation.

L’ascenseur de la Résidence, photo prise le 21 novembre 2024 à la Résidence Lila.
Notre laverie, photo prise le 21 novembre 2024 à la Résidence Lila

Quels types de matériaux utilisez-vous pendant vos interventions ?

Nicolas : Pour mes interventions, je dois avoir accès à toutes les chambres (même si l’étudiant n’est pas présent) donc j’ai un badge spécial qui me permet d’entrer dans toutes les chambres et aussi pour rentrer dans les locaux techniques. Je me balade toujours avec mon chariot d’outils pour être sûr d’avoir ce qu’il me faut pour chaque intervention. J’utilise plein d’outils différents. J’utilise des outils de bases comme des tournevis, du ruban adhésif, des clés, de la colle, ou un cutter par exemple. J’utilise également des petits bidules comme des joints ou des ampoules par exemple. J’utilise également des outils électriques comme des perceuses ou un testeur multimètre. J’utilise du matériel de plomberie comme une clé à tube ou alors des rubans teflons par exemple pour vérifier l’étanchéité des joints. J’utilise aussi du matériel pour les réparations murales comme de l’enduit de rebouchage ou du papier de verre pour lisser les surface. Enfin j’utilise du matériel de nettoyage pour nettoyer après mes interventions.

Le matériel de maintenance de Nicolas, photo prise le 21 novembre 2024 à la résidence Lila

Quelles sont les principales tâches que vous devez accomplir lors de votre travail de maintenance ?

Nicolas : Lors de mes missions, je suis amené à réparer les équipements défectueux signalés par les étudiants, on appelle ça de la maintenance curative. Je dois également inspecter régulièrement les installations pour éviter les pannes, je fais de la maintenance préventive. Pour certaines tâches, je peux être amené à collaborer avec des prestataires extérieurs pour des interventions spécialisées. Je peux également être amené à accomplir des taches très simples comme remplacer une ampoule ou une chaise cassée dans le studio du résident. Enfin, je dois tenir à jour les registres des interventions et signaler les besoins en rénovation.

Une fois les missions principales décrites, nous avons discuté des qualités nécessaires pour exceller dans ce métier, ainsi que ses défis. Cela nous a permis de mieux cerner les exigences et les obstacles auxquels ces professionnels font face.

Quelles compétences sont nécessaires pour être un bon agent de maintenance ?

Nicolas : Pour être un bon agent de maintenance, il faut être un vrai couteau suisse. Il faut avoir des connaissances en plomberie, électricité, mécanique, et parfois en domotique³. Il faut également être organisé, avoir la capacité à gérer les priorités et à planifier les interventions. Il faut aussi être réactif et s’adapter rapidement aux urgence. Il faut également faire preuve de sang froid. Enfin, il est important de savoir bien communiquer, notamment pour expliquer des problématiques techniques à des non-spécialistes, comme les étudiants par exemple. Un agent de maintenance doit souvent expliquer l’origine d’une panne, les solutions envisagées ou les précautions à prendre. Cette capacité à vulgariser des notions complexes permet non seulement de faciliter la collaboration avec les différents acteurs, mais aussi de valoriser l’importance de son travail au sein de l’établissement. 

Quelles sont les difficultés les plus courantes que vous rencontrez dans votre travail ?

Nicolas : Les difficultés les plus courantes…je dirais la gestion des stocks d’outils et de pièces de rechange. Il arrive qu’une pièce indispensable pour une réparation ne soit pas disponible dans les stocks, ce qui oblige à la commander et à attendre sa livraison. Cela peut être particulièrement frustrant lorsque des équipements critiques, comme les chauffe-eaux, sont concernés. Il y a aussi la communication avec des résidents qui peuvent parfois être stressés par les problèmes rencontrés. Enfin le rythme est assez soutenu, je suis le seul agent de maintenance dans cette résidence et je dois m’occuper des 270 chambres dispersés dans les 3 bâtiments de la résidence. C’est d’ailleurs un miracle qu’on ait trouvé du temps pour faire cette interview.

Comment gérez-vous les situations d’urgence lorsqu’un équipement tombe en panne de manière imprévue ?

Nicolas : En cas d’urgence, je localise immédiatement la panne pour limiter les dégâts (ex : fermer une vanne d’eau, couper le courant). Je contacte ensuite un technicien spécialisé si le problème dépasse mes compétences. Pour finir, j’informe les résidents des mesures prises et du délai pour la réparation.

Nous avons ensuite exploré la gestion de la maintenance, en détaillant ses différentes facettes et son importance dans le bon fonctionnement des infrastructures.

Comment les étudiants vous contactent ?

Nicolas : Tout d’abord, les étudiants signalent leur problème à l’accueil de la résidence. Ensuite, le personnel de l’accueil remplit un formulaire papier détaillant le problème de maintenance et me le transmet pour que je puisse intervenir dans les plus brefs délais.

Comment planifiez-vous vos interventions de maintenance préventive ?

Nicolas : J’utilise un calendrier annuel qui liste les tâches périodiques (détartrage des chauffe-eaux, contrôle des extincteurs, révision des ascenseurs) et dès que je peux, j’essaye de planifier les interventions majeures pendant les périodes calmes, comme les vacances étudiantes ou les fêtes de fin d’année par exemple.

Comment assurez-vous la mise à jour des équipements et la prévention des pannes à long terme ?

Nicolas : On essaye toujours d’anticiper un maximum, en remplaçant les équipements obsolètes avant qu’ils ne tombent en panne. On effectue des que possible des tests réguliers des systèmes critiques (comme chauffage, alarme incendie). Enfin, on collabore avec des experts pour anticiper les besoins d’entretien.

La discussion a également dérivé vers la sécurité, un aspect central dans ce métier, ainsi que sur l’impact concret de ce travail au quotidien.

La sécurité est un aspect crucial dans votre métier. Quelles mesures prenez-vous pour garantir la sécurité des installations et des personnes ?

Nicolas : Je porte souvent un équipement de protection individuelle (gants, lunettes, chaussures de sécurité). Je respecte à la lettre les normes électriques et des protocoles pour les interventions à risque et j’ai des formations régulières sur les premiers secours et la gestion des incidents pour toujours être préparé si nécessaire.

Votre travail a-t-il un impact direct sur l’efficacité ou la productivité de l’organisation ? Si oui, comment ?

Nicolas : Un bon entretien des équipements garantit tout d’abord le confort des résidents, limitant ainsi les plaintes. Ça leur permet également de travailler dans des bonnes conditions. Ça donne une image positive pour la résidence, qui va attirer plus d’étudiants et les mettre en confiance. Enfin, le plus important c’est que ça permet une meilleure efficacité énergétique, réduisant ainsi les coûts.

Comment le métier d’agent de maintenance a-t-il évolué ces dernières années avec les nouvelles technologies ?

Nicolas : Avec les nouvelles technologies, le développement des systèmes domotiques ont permis qu’on puisse faire des diagnostics à distance. De plus, les capteurs connectés facilitent la détection précoce des pannes.

De quelle manière se déroule votre formation continue pour rester à jour avec les innovations technologiques ?

Nicolas : Je participe régulièrement à des ateliers sur les nouvelles normes et technologies. Je reçois également des certifications spécifiques, comme celles pour les fluides frigorigènes ou les réseaux électriques. Enfin, je dois lire régulièrement de documentation technique et suivi des tendances en maintenance.

Quelles sont les perspectives de carrière dans ce domaine ?

Nicolas : On peut évoluer de manière très différente. On peut être promu à des postes de responsables de maintenance, se spécialiser dans un domaine technique (comme la CVC, domotique) ou alors on peut s’orienter vers des rôles en gestion d’infrastructures ou en audit technique.

Dans cette dernière partie, j’ai voulu me concentrer sur son expérience personnelle. Je souhaitais aller au-delà du cadre professionnel pour échanger directement avec Nicolas, en tant qu’individu unique.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Nicolas : J’aime beaucoup résoudre rapidement un problème qui impacte les résidents et j’aime aussi être un maillon essentiel du bon fonctionnement de la résidence. J’ai l’impression d’être un genre de « super-héros » qui agit pour le bien. J’aime également le fait que l’on ne s’ennuie jamais et qu’on apprenne sans arrêt de nouvelles choses, notamment avec les différents systèmes que je dois utiliser.

Quel est le plus grand défi que vous ayez relevé en tant qu’agent de maintenance ?

Nicolas : Un jour j’ai du gérer un dégât des eaux massif, on a du faire appel à des équipes externes en renfort et en même temps gérer les résidents affectés.

Selon vous, que peut-on faire, à notre niveau, pour soutenir les agents de maintenance ?

Nicolas : Pour soutenir les agents de maintenance, je pense qu’on peut déjà commencer par des choses simples, comme être poli et souriant quand ils interviennent chez soi. Au niveau technique, essayez de respecter les équipements et bien suivre les notices d’utilisation. N’hésitez pas à prévenir immédiatement quand un problème est détecté, pour éviter que la situation ne s’aggrave.

Pour finir, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de se lancer dans ce métier ?

Nicolas : Pour se lancer dans la maintenance, il faut développer une base solide dans plusieurs domaines techniques. Il est aussi important de toujours rester curieux et ouvert à l’apprentissage. Enfin, il est nécessaire de cultiver de bonnes relations interpersonnelles pour faciliter les échanges au quotidien.

Mon Bilan

J’ai appris beaucoup de choses pendant le cours d’outil d’observation de la ville, c’est un cours qui m’a permis de me questionner davantage et de faire plus attention à ce qui m’entourait. Avant je ne remarquais que les belles choses, les beaux monuments ou alors il m’arrivait de râler quand un escalator tombait en panne. Dorénavant je prends plus le temps de regarder ce qui m’entoure en me baladant en ville, me questionner sur la propreté (ou la non propreté) d’un lieu, sur le fonctionnement (ou le non fonctionnement) d’un ascenseur ou d’un escalator. Je pense maintenant aux personnes « dans les coulisses » qui règlent ces situations et qui contribuent à la propreté et la beauté de cette même ville. Je parviens toujours à trouver un élément ou un événement qui me fait penser : « Tiens c’est drôle, on l’a vu en cours ça ».

J’ai également beaucoup apprécié passer ce moment avec Nicolas. J’ai pu apprendre beaucoup de choses sur le métier d’agent de maintenance. Cela a m’a fait du bien d’avoir un point de vue d’une personne sur le terrain qui m’était familière et qui explique ce métier avec passion et de manière à ce que tout le monde puisse comprendre (même ceux qui, comme moi sont étrangers à ce secteur). A travers cet échange, j’ai également pu réaliser l’importance que Nicolas accordait à son rôle et sa volonté de contribuer activement au bien-être des résidents (comme un « Super-Héros »).

Au fil de cette entrevue, une autre question m’est venue à l’esprit : Dans un monde où l’on valorise l’innovation et la rapidité, la maintenance nous rappelle l’importance de la durabilité et du soin porté aux infrastructures. Ce constat vaut-il aussi pour d’autres métiers de l’ombre, souvent sous-estimés mais pourtant indispensables ?

Ian Muthoni

¹ muthoniian (23 octobre 2024). Maintenir notre ville en vie. Comment voit-on la ville ?

² C’est un nom d’emprunt, il a souhaité garder son anonymat.

³ Ensemble des techniques de gestion automatisée appliquées à l’habitation (confort, sécurité, communication).

 

Un métier dans l’ombre ? Les femmes et les hommes de ménage dans les écoles

Qui nettoie les espaces de la Ville ? Cette question m’a passionné et intrigué tout au long de ce semestre. Les réponses sont diverses. En effet, on peut penser aux employés de la municipalité dans laquelle on vit, tels que les éboueurs. Mais pour moi, cette question est subjective. En effet, celui ou celle qui nettoie la ville doit-il forcément travailler à l’extérieur, dans des espaces communs. Pour moi, le nettoyage de la ville repose également sur les professionnels du nettoyage que je vois dans mon quotidien. À leur échelle, ces acteurs entretiennent et nettoient la ville, c’est le cas des gardiens d’immeubles, ou encore des femmes et des hommes de ménages dans les écoles.

La question de l’entretien soulève diverses problématiques : le rapport à la propreté, mais aussi l’invisibilité de ces acteurs. Pour traiter ce sujet, j’ai mené une enquête auprès de femmes et d’hommes de ménages. J’ai souhaité me demander, en quoi les femmes et/ou les hommes de ménage sont-ils invisibles ? Et de quelle manière la société participe-t-elle ou non à cela ? 

Dans le but de répondre à cette question, j’ai voulu démontrer que, au fil de mes entretiens, de nombreuses hypothèses m’ont particulièrement intéressé. J’ai trouvé cohérent de répondre à cette question en suivant le plan de ma pensée, progressivement. 

Les différentes étapes et défis rencontrés dans la réalisation de mes enquêtes :

J’ai mené mon enquête dans une école, on l’appellera Jean Moulin, localisée dans la couronne de Paris. Malheureusement, étant donné que les femmes et hommes de ménages exercent un emploi au sein d’une entreprise privée, et pour ne pas causer de problèmes et respecter la volonté de la mairie, j’ai opté pour l’anonymisation de mon devoir. Néanmoins, je vais, par mon observation, mettre en lumière leur métier sans pour autant les mentionner. L’infrastructure est particulièrement surprenante : l’école regroupe la primaire et la maternelle dans un seul bâtiment, qui a une surface de 5 345 m².

J’ai rencontré énormément de difficultés, à ma surprise, à entrer en contact avec la mairie. Mais en persévérant, j’ai réussi à rencontrer le responsable du service : assistance, entretien et restauration scolaire. Cette rencontre était nécessaire pour pouvoir obtenir une autorisation, qui me permet d’être présente sur les lieux de l’école. Ma présence a soulevé des questions de sécurité, de responsabilité et d’assurance. J’ai ensuite très rapidement eu l’accord de la directrice. Ainsi, j’ai pu observer ces femmes et hommes de ménages dans l’exercice de leur profession et mener une réelle enquête physique, en m’inspirant de William F. White lors de son enquête, Street Corner Society : The Social Structure of an Italian Slum, publiée en 1943. 

Lors de mon enquête, j’ai réussi à rencontrer quatre personnes. Mais malheureusement, dû à une barrière linguistique, je n’ai pu discuter qu’avec deux d’entre eux, une femme et un homme. Ces quatre individus sont tous issus de l’immigration et ne maîtrisent pas la langue française pour certains d’entre eux. J’ai trouvé particulièrement intéressant le fait que la langue ne soit pas une compétence requise. Cela ne va-t-il pas participer à leur invisibilisation ? À partir de mon observation, j’ai établi que la société, mais surtout l’entreprise qui les emploie, considèrent que maîtriser la langue française n’est pas une nécessité. Pourquoi devrait-il pouvoir parler Français ? On pourrait partir du principe que la non maîtrise de la langue pourrait entraîner des défis pour communiquer avec les différents acteurs présents dans l’école. De plus, pouvoir échanger une conversation est central dans notre vie professionnelle. Pour autant, je ne peux pas en être sûr, n’ayant pas pu échanger avec la société privée. 

Des employées de société privées et leur matériel 

Ces agents sont employés par des sociétés d’entretien privées, payées par la mairie. L’école compte 5 agents, dont 2 hommes et 3 femmes. Pour vous aider et vous apporter toutes les informations utiles à la compréhension de mon raisonnement, il est important que vous sachiez : que l’école compte 320 enfants, avec 16 classes en élémentaire et 7 classes en maternelle. 

Ces femmes et hommes de ménage arrivent dans l’établissement vers 17h20-17h30, la première chose qu’ils font, c’est se diriger dans leurs locaux respectifs, où ils accèdent à leur casier, pour pouvoir se changer dans leur uniforme de travail. L’uniforme correspond à un veston qui comprend le logo de l’entreprise, avec des gants en latex. Ils travaillent en temps partiel, pendant l’année scolaire avec des horaires de 3 h du lundi au vendredi, sans compter le mercredi. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

©Nouria DOUGANI, 22/11/2024, couronne de Paris

J’ai pu avoir une première introduction au métier, grâce à Jeanne, l’une des femmes de ménage de l’école. Elle a commencé par me présenter son « partenaire d’entretien » comme elle l’appelle, c’est-à-dire son chariot. Comme elle a pu me l’expliquer, ils contiennent tous les essentiels, les « Must » d’un agent d’entretien dans une école. C’est-à-dire : serpillière microfibre, des sacs fibres, plusieurs chiffons, deux pelles et balayettes et plusieurs sacs de poubelles. Ils sont également munis de plusieurs produits de nettoyage : pour les toilettes, pour les surfaces (tables), mais également pour les fenêtres. De même, les deux baquets à l’avant du chariot sont remplis d’eau pour pouvoir essorer les chiffons. Ce chariot est donc le compagnon de ces femmes et hommes de ménage, très pratique, mais pour autant assez lourd à pousser. 

Une invisibilité choisie ? 

L’une des premières questions qui m’a paru essentielle de poser est liée à la logistique. En effet, quand est-ce que ces femmes et hommes de ménages sont-ils censés nettoyer les locaux ? Et bien, en posant la question à Jeanne, elle m’a directement et très simplement dit qu’ils étaient dans l’interdiction, l’impossibilité de nettoyer les classes, le hall, le dortoire, lorsque ces derniers étaient occupés par des enfants, des professionnels et autres acteurs. La présence de ces différents acteurs pourrait empêcher ces femmes et hommes de ménage de faire leur travail, si l’on en croit Jeanne. On pourrait ainsi supposer que l’on a une invisibilité choisie dans le but de faciliter l’entretien dans les locaux. 

« Ma journée type » en tant qu’hommes et de femmes de ménage

J’ai pu, avec mes entretiens, me rendre compte que la totalité de ces agents n’habitent pas dans la commune où ils exercent leur métier, mais à plus de 1h voire 2h20 de l’école. Cela est pour moi un facteur important à prendre en compte, en effet, cela impacte leur train de vie. Lorsque je leur ai demandé pourquoi ne pas avoir demandé à l’entreprise d’être muté plus près de chez eux ? Leur réponse a été la même : « La société ne travaille pas avec les écoles près de chez moi », et étant donné leur ancienneté dans la société, ils sont plus ou moins déjà installés. Ayant pris leur marque, cela n’est plus devenu une urgence immédiate. 

En observant ces femmes et ces hommes, j’ai pu remarquer qu’ils avaient tous le même ordre pour réaliser leurs tâches. Mais qu’elles sont ces tâches ! Et bien, ils doivent dans un premier temps nettoyer les couloirs, c’est-à-dire passer le balais et la serpillère

©Nouria DOUGANI, 22/11/2024, couronne de Paris

Ma première impression de la superficie des couloirs a été catégorique : « Ils sont super longs ». En effet, ils sont larges et très longs, entre 95 et 100 m de long. Ils doivent aussi passer le balais dans les escaliers. J’ai pu voir que l’on a une répartition entre ces professionnels, chacun doit s’occuper de son étage et de ses couloirs. 

 

 

 

 

 

 

©Nouria DOUGANI, 22/11/2024, couronne de Paris

L’une des autres tâches qu’ils doivent réaliser, c’est l’entretien des salles de classe. Cela consiste à vider les poubelles, à nettoyer les vitres, les tables, les éviers, ainsi qu’à passer le balais et la serpillère. Chacun des employés doit pouvoir nettoyer ces 6 classes, ainsi que les sanitaires présents dans leur étage, environ 2, sans compter les salles de maîtres et la bibliothèque. Pour le côté maternel, ils doivent également prendre en compte dans leur tâche les dortoirs. 

L’une des autres missions est celle de la gestion de l’approvisionnement des consommables tels que savons liquides, papier toilette et d’autres. Jeanne m’a informé que dès que les produits de nettoyage étaient épuisés, il en revenait à la société de réapprovisionner les écoles d’équipements. 

En revanche, il faut noter que le mercredi est différent : ils peuvent commencer à 13h ou 14h, c’est la journée la plus chargée, car ils doivent regrouper les chaises et les tables pour pouvoir accéder entièrement à la salle. Ils appellent entre eux ce jour « le jour de l’eau », car comme on peut le deviner à son nom, c’est le grand nettoyage. Durant les vacances scolaires, leur contrat passe d’un temps partiel à un temps plein, car les journées et les tâches sont plus dures et sollicitent plus de personnels. C’est à ce moment-là qu’interviennent les machines : autolaveuse, monobrosse. L’un des hommes de ménage, nous l’appellerons Robin, m’a expliqué que pour manier ces machines, il est nécessaire d’avoir un permis et une formation validés. En effet, la société peut offrir des formations qui ont pour but d’enseigner différentes règles : les techniques de nettoyage et l’apprentissage du maniement d’outils comme mentionné ci-dessus.

Mais le point commun entre toutes ces tâches, et ce, peu importe si cela est réalisé pendant ou lors des vacances scolaires, est l’objectif de remettre en état le lieu et de garantir l’image d’un établissement propre. Et d’assurer la pérennité des matériaux lavés, mais aussi la sécurité des enfants et des professeurs. 

L’importance des femmes et des hommes de ménage dans l’école

Mon observation m’a permis de me rendre compte de leur importance : s’ils ne sont pas là et que les pièces ne sont pas nettoyées et désinfectées, cela peut susciter un problème. J’ai pu observer à la fois l’avant et l’après de leur passage. Pour comprendre leurs actions, je vous propose une petite expérience : Imaginez-vous rentrer dans votre bureau ou dans votre salle de cours et que vous y trouviez des papiers au sol, des traces de chaussures, une poubelle remplie d’ordures et de nourriture qui dégage des odeurs. Resterez-vous dans cette pièce ? Pouvez-vous travailler dans ces conditions ? Non, je suppose, car en effet, vous, moi et les professionnels considérons que ce n’est pas hygiénique et bon pour notre santé. Depuis la crise du COVID, l’hygiène, la désinfection et le nettoyage sont devenues essentielles pour éviter la propagation du virus et garantissent la sécurité de l’ensemble des acteurs du milieu scolaire. Alors vous pouvez imaginer que si cela est dangereux pour les adultes, cela peut davantage être plus dangereux pour des enfants. 

 

 

 

 

 

 

 

©Nouria DOUGANI, 22/11/2024, couronne de Paris

En effet, tous les espaces qui sont fréquentés doivent faire l’objet de mesures sanitaires et d’hygiène strictes. Toutes les surfaces font l’objet d’une attention différente, munies d’équipements spécifiques et d’un savoir-faire. Par exemple, les toilettes nécessitent un nettoyage quotidien, de même que tout ce qui est utilisé quotidiennement par les enfants et les professeurs. 

Le but de ma démarche n’est pas de victimiser les femmes et hommes de ménage, mais de bien montrer leur rôle dans l’entretien des infrastructures, comme étant un métier qui peut être dur. Mais essentiel pour maintenir l’hygiène et avoir un espace sain pour les différentes personnes qui côtoient les lieux.

La critique des employées sur leurs conditions de travail

 

 

 

 

 

 

©Nouria DOUGANI, 22/11/2024, couronne de Paris

On a un métier qui peut être dur, dangereux pour la santé physique de ces professionnelles. Cela peut être lié à la répétition des gestes, à l’adaptation de postures contraignantes ou encore au déplacement d’objets lourds tels que table, chaise et équipements de travail entre les étages. Certaines fois, comme l’a signalé l’une des femmes de ménage qu’on appellera Inès, les conséquences de ces tâches peuvent être plus graves, telles que des entorses. On a différentes préventions qui peuvent être apportées ? Tel que par les entreprises par la sensibilisation, lors des formations sur les questions liées à la sécurité et au geste de premier secours. Néanmoins, cela est jugé par Jeanne, Inès et Jean comme « pas assez ». Le résultat de ces sensibilisations reste relativement limité sur le long terme pour eux.

Jean m’a partagé qu’il ne comprenait pas pourquoi l’école, qui a une si grande infrastructure, de plus de 5 245 m², ne compte que 5 hommes et femmes de ménages. Il critique leurs conditions de travail, liées aux nombreuses tâches qu’ils doivent réaliser, mais aussi le regard de la société. Cela peut être lié en partie aux différentes mutations, déplacements auxquels ils sont soumis, ainsi qu’à leur paye. Jean m’a partagé que son salaire ne lui suffisait pas, et que pour compenser, il travaille comme agent d’entretien du service Propreté de nuit dans des stations de métro. Les autres femmes de ménages n’ont pas réellement voulu partager leur point de vue sur leur condition. Seulement, Jeanne a apporté une nuance : pour elle, malgré les difficultés qu’elle peut rencontrer, cela est ce pourquoi elle a signé. De plus, elle m’a partagé qu’elle avait « pris l’habitude », travaillant dans des écoles depuis maintenant 3 ans.

Le terme de « femme de ménage » est-il toujours d’actualité ?

On a tendance à utiliser ce terme « femme de ménage » pour nommer la profession d’entretien de ménages, de nettoyage. Il fut un temps où le ménage sous Vichy était imposé dans l’enseignement des jeunes filles françaises, dans le but de devenir la parfaite ménagère. Quand j’ai demandé à Jean ce qu’il pense de sa position en tant qu’homme qui fait du ménage, il m’a simplement répondu que cette question n’avait plus lieu d’être posée. Pour lui voir ce métier et le genrer n’être plus d’actualité, il ajoute : « On est en 2024 ». Ce que je peux apporter à ces dits, c’est qu’il reste de réelles problématiques liées à la manière dont est perçu ce métier par la société et les entreprises, liées à la précarité du métier et aux conditions de travail. Qui peuvent s’expliquer par des mentalités qui ne changent pas, mais également par le caractère patriarcal de notre société. En effet, le métier de « femme de ménage » est utilisé pour définir la profession, mais cette connotation tente de s’effacer avec le temps. Avons-nous atteint pour autant un réel changement des mentalités ? Existe-t-il une réelle réponse à cette question, où sommes-nous toujours dans le processus pour faire changer les mentalités ? 

 

 

Ces femmes et hommes de ménage exercent un métier qui repose sur différents points, avec des calendriers qui peuvent varier. D’une part, ils peuvent être confrontés à des défis et des jugements sociaux pré-inscrits dans la tradition patriarcale de notre société. J’ai souhaité également souligner la relation entre l’invisibilité et le métier. D’autre part, les entreprises peuvent également y contribuer en ne considérant pas la langue française comme une compétence essentielle pour exercer ce métier. Pour autant, on peut penser que le choix de rendre invisible ou non ce métier et ces personnes peut être lié à une question de logistique pour garantir la propreté et l’hygiène des locaux. 

 

Nouria DOUGANI

 

Bibliographie

Ethnographie

  • William F. White, Street Corner Society : The Social Structure of an Italian Slum, University of Chicago Press, 1943

 

Nettoyer aux frontières entre espaces privés et publics : focus sur une résidence étudiante à Bagneux

Une réflexion sur les espaces partagés

La propreté urbaine conditionne la qualité de vie des citadins. C’est un fait. Les systèmes mis en œuvre pour assurer cette propreté, et notamment ceux où se côtoient espaces publics et espaces privés, sont en grande partie invisibles. Pourtant, ces processus impliquent des tâches complexes, des interactions humaines qui peuvent être difficiles et des obstacles qui vont parfois au-delà de leur métier. Ils nécessitent parfois que les agents s’impliquent directement, en particulier lorsqu’ils sont en contact avec la ville. Dans ma recherche, j’explore ainsi ces enjeux à travers une étude de cas ancrée de mon quotidien : la résidence étudiante Twenty Campus de Bagneux (voir photo ci-dessous).

Tout d’abord, Twenty Campus est l’une des grandes entreprises françaises dans la location des résidences pour les étudiants. L’entreprise gère un peu plus de 60 résidences installées partout en France et emploie des agents, comme des professionnels de la maintenance, des agents administratifs, des responsables techniques ou même des agents de sécurité (site web de Twenty Campus)¹. La résidence dans laquelle je vis à Bagneux, accueille près de 200 étudiants dans un bâtiment de cinq étages, construites autour d’espaces privés (chambres individuelles) et communs (trois salles de travail, deux cuisines communes par étage, une laverie, des espaces extérieurs aménagés, salle de musculation…). Construite en 2018, la résidence montre parfaitement la complexité de ces espaces. Comme une micro-ville, ces différents espaces partagés nécessitent une gestion quotidienne pour garantir leur bon fonctionnement.

Façade principale de la résidence étudiante Twenty Campus à Bagneux, photographiée le jeudi 21 novembre 2024

 

Pourquoi ce sujet ?

En tant que résident, je vois chaque jour les résultats du travail des équipes de maintenance, mais rarement les processus ou les actions nécessaires pour parvenir à ce résultat. Pour moi, la propreté me semble comme acquise : les poubelles sont triées, les sols et les espaces communs sont toujours propres. Pourtant, derrière cette « apparente simplicité » se cachent des mécanismes bien définis et le travail invisible de différentes personnes. Mais qui sont ces acteurs ? Comment interagissent ils ? Quels sont les défis de leur profession ?

L’objectif de ma recherche est de montrer les différentes interactions des acteurs privés et publics dans le paysage urbain. A partir de mon exemple type, qui associe proximité géographique et accessibilité des acteurs, ce contexte m’a alors facilité l’accès aux observations et aux entretiens. Cette étude m’a alors emmené à formuler une problématique centrale : comment se construisent les connexions entre espaces privés et publics dans le nettoyage urbain, et quels enjeux peut-on en ressortir ?

Dans cet article, basé sur mes observations et entretiens, nous étudierons d’abord le nettoyage urbain comme un effort collectif, souvent invisible, en montrant les différentes interactions entre les acteurs privés et publics. Nous observerons ensuite comment ces dynamiques se manifestent dans un cas concret, celui de la résidence Twenty Campus à Bagneux. Enfin, nous discuterons des divers enjeux entre ces deux types de services. Nous voulons comprendre comment s’organisent ils ? Comment communiquent ils ? Et enfin, nous verrons comment ces enjeux nous amènent à réfléchir sur leur coopération.

Méthodologie de recherche

Pour mener cette étude, j’ai adopté pour une étude qualitative basée sur plusieurs observations directes et de deux entretiens. Ma position de résident m’a permis d’observer les pratiques de nettoyage, tout en notant les interactions entre les différents acteurs. Au tout début, j’ai commencé par faire des observations du circuit complet des déchets dans la résidence, puis de différents agents de maintenance dans la résidence. Et enfin la collecte finale, par un agent de la municipalité qui s’occupe de la collecte des déchets de la résidence.
Pour les entretiens, j’ai tout d’abord approché une femme de ménage juste avant sa pause déjeuner le jeudi 21 novembre, dans le hall d’entrée de la résidence (voir photo ci-dessous).

Hall d’entrée de la résidence Twenty Campus à Bagneux, où j’ai demandé à l’agente de maintenance de participer à un entretien, photographié le jeudi 21 novembre 2024

 

Je lui ai expliqué mon étude et elle a accepté de me rencontrer juste après sa pause déjeuner. L’entretien a eu lieu dans la salle d’étude de la résidence pour un entretien d’une dizaine de minutes (voir photo ci-dessous). Quant à l’agent municipal, je l’ai abordé directement pendant sa tournée matinale, ce qui m’a seulement permis d’avoir un court échange de cinq minutes, mais suffisant pour comprendre en globalité de son point de vue sur son travail mais aussi sur mon étude. De plus, je souhaite rajouter que les deux personnes que j’ai interviewées ont souhaité rester anonymes car elles ne voulaient pas avoir leur nom apparaître sur un blog et sur les possibles conséquences pour leur emploi.

Salle d’étude du rez-de-chaussée de la résidence Twenty Campus à Bagneux, où a eu lieu l’entretien avec l’agente de maintenance, photographiée le jeudi 21 novembre 2024

 

Le nettoyage urbain, un processus collectif et invisible

Le nettoyage urbain ne se limite pas à une compétence de collecte des déchets ou d’entretien des espaces publics, c’est un processus collectif et collaboratif, où acteurs privés et publics participent de manière complémentaire. Dans le cas de la résidence Twenty Campus, cette collaboration apparaît par l’implication des agents de maintenance et des services municipaux dans le travail quotidien de nettoyage.

Ces espaces sont gérés par la société Twenty Campus. Ces agents suivent des horaires de travail strict. Leur activité principale est d’assurer la propreté des espaces publics partagés tels que les couloirs, cuisines collectives, salles de travail ou encore le local à poubelles. Ils s’occupent aussi des temps de tri pour une préparation des déchets au jour des collectes.

Au niveau des services publics des différents acteurs de la ville Bagneux, leur planning est directement influencé par les calendriers de collecte : les ordures ménagères sont collectées sont collectées le vendredi matin, les déchets recyclables chaque mardi matin, et les encombrants sont collectés une fois par mois. Ces informations sont marquées à l’intérieur du local à poubelle sur plusieurs affiches. D’autre part, ces acteurs ont des emplois du temps similaires aux autres agents de maintenance. Ils sont autant rigoureux, voir plus difficiles à l’heure à laquelle ils débutent. Ainsi, la rigueur et le respect des délais jouent un rôle important dans ces métiers, particulièrement dans une région aussi dense que la région parisienne.

Ce que j’ai observé sur le terrain

Au niveau du secteur privé. J’ai commencé par observer le local à poubelles de la résidence, situé à côté du parking ouvert et du local à vélos. Ce local à poubelles est équipé de deux types de conteneurs : des conteneurs verts pour les déchets ménagers. Et des conteneurs jaunes pour les déchets recyclés (voir photo ci-dessous). De plus, on peut aussi voire aussi sur la photo des affiches au-dessus des poubelles. Elles montrent les consignes de tri et les horaires de collecte. Cependant ces consignes ne sont pas toujours respectées avec des erreurs de tri mais aussi par l’envoie de mails de la part de Twenty Campus aux résidents pour rappeler les différentes règles de propreté et de collectivité.

Local à poubelles de la résidence Twenty Campus à Bagneux, photographié le jeudi 21 novembre 2024

 

Pour l’agente d’entretien, elle travaille comme ses collègues, par cycles durant la journée. Tous les matins, dès 8h, après avoir préparé son chariot de produits d’entretien, elle commence par nettoyer les pièces communes comme l’entrée de la résidence, les cuisines, salles d’étude… A la suite, elle s’occupe deux fois par semaine de l’entretien des poubelles communes. Le processus de collecte est simple : les poubelles sont sorties au niveau du parking et récupérées par un autre agent de maintenance avec une camionnette. Elles sont ensuite amenées devant la résidence puis collectées par la municipalité. Enfin, vers 12h, elle finit sa matinée par faire le ménage dans les différentes chambres. A la suite de sa pause déjeuner jusqu’à 15h, elle continue le nettoyage des différentes chambres ou elle s’occupe du nettoyage de la salle de musculation, la salle de conférence, la bibliothèque ou encore les bureaux administratifs de la résidence.

La coordination avec les services de la municipalité

La gestion des déchets à la résidence Twenty Campus repose sur une collaboration clé entre les agents de maintenance de la résidence et les services municipaux. Même si ces deux acteurs travaillent séparément, leur coordination est essentielle pour que le processus se déroule efficacement. Les agents de maintenance préparent les poubelles pour la collecte, et les agents municipaux les récupèrent à un point de collecte selon un planning bien précis (voir photo ci-dessous). Lors de ma rencontre avec l’agent municipal lors de sa tournée, il a insisté sur l’importance de ce travail bien organisé.
Son témoignage, même rapide, m’a montré qu’ils ont un timing très serré. Si les poubelles ne sortent pas à temps, la tournée se dérègle et cela créée du retard. Pour moi, cela révèle bien l’importance de la coordination entre services privés et publics, où chaque sac mal trié coûte du temps et rend la tournée moins fluide.

Point de collecte des déchets devant la résidence Twenty Campus à Bagneux, photographié le jeudi 21 novembre 2024

 

Témoignages et conditions de travail

Un travail invisible et peu valorisé

La femme de ménage ou agente d’entretien, âgée d’environ d’une trentaine d’années, travaille depuis cinq ans pour Twenty Campus. Ce qui m’a marqué durant cet entretien, c’est qu’elle m’a fait part de son sentiment d’invisibilité, déclarant : « les gens ne font plus trop attention à moi quand je travaille, c’est devenu une habitude pour moi aujourd’hui ». Elle m’a aussi parlé des préjugés sur son métier, perçues comme « un métier peu qualifié ».

Elle m’a aussi fait part de son statut professionnel. Elle travaille en CDI à temps plein avec des horaires fixes. Bien que son emploi soit stable, elle m’a laissé entendre que son salaire était « assez bas ». Cependant, par crainte de paraître indiscret, je n’ai pas osé lui demander précisément combien elle gagnait par mois. Mais elle a aussi souligné les conditions de travail qui sont parfois « difficiles » pour elle. C’est un travail « physique que l’on doit effectuer tous les jours… ». De plus, elle m’a aussi parlé d’une période assez difficile pour elle, le COVID 19, où elle ne pouvait plus travailler.

Pour l’agent municipal, il commence sa journée encore plus tôt, à 6h. Son travail suit un planning rigoureux établi par les services de la ville, mais malgré cette organisation, son quotidien reste marqué par de nombreux défis : “on court toute la journée…, à soulever des grosses charges, et tout ça, en étant mal vu par la population… ».

Contrairement à la femme de ménage où l’entretien était un plus personnel, l’entretien de cinq minutes avec l’agent municipal était un entretien plus critique de son métier. En effet, au fil de notre court échange, il m’a parlé d’un sentiment récurrent : « on parle de nous que lorsqu’ on ne travaille pas… », il m’a fait part des manifestations des éboueurs qui ont eu un grand impact sur le bon fonctionnement de la société. Cela montre alors à quel point ces métiers sont aussi importants qu’invisibles.

Réflexion et perspectives

Avec mes observations et mes entretiens, j’ai pu voir que la collaboration entre services privés et agents municipaux peut fonctionner. Ce mode de collaboration à travers mon exemple n’est pas récent. Au XXème siècle, plusieurs réformes ont garanti la propreté en région parisienne. En effet en 1958, le centre d’action pour la propreté de Paris (CAPP) a été créé pour coordonner les efforts de nettoyage (Ville de Paris, 2018)². Cela a permis de créer les bases entre le secteur privé et le secteur public dans la gestion de la propreté urbaine. Cette base perdure encore aujourd’hui avec des améliorations, comme par exemple l’entrée massive d’entreprises privées.

Cependant cette collaboration est aussi bloquée par plusieurs barrières qui rendent difficile la coordination des acteurs. Par exemple j’ai observé des barrières logistiques, comme les contraintes horaires strictes imposées aux agents municipaux, qui ne coïncident pas toujours avec les plannings de la résidence. Un des problèmes rapportés par l’agent municipal, est que si les poubelles ne sont pas sorties à temps par l’agent de maintenance, cela perturbe la tournée des éboueurs, entraînant un désordre dans le système de collecte. Donc en partant d’un point de vue locale et interne au secteur privé, cela finit par avoir des impacts sur le secteur public touchant à la fin la propreté de la collectivité tout entière.

De plus, il y a aussi des barrières d’un point de vue de la communication. En effet, il n’y a pas de réels échanges entre agents municipaux et agents de la résidence. Ce sont deux entités différentes, qui ne sont pas officiellement liés. Mais en réalité elles sont interdépendantes et doivent coordonner leurs efforts pour la gestion des déchets par exemple. Cela m’a alors fait m’interroger sur ce manque de communication, qui peut compliquer cette collaboration.

De nouvelles questions pour l’avenir

Dès lors, au fil de mon travail, j’ai identifié selon moi trois interrogations centrales issues de la réflexion de mon étude :

– Quelles initiatives pourraient valoriser ces métiers auprès du grand public et montrer leur importance ?
– Comment améliorer la communication entre services privés et publics ?
– Quels outils pourraient permettre une meilleure coordination ?

Une vision transformée

Ce projet a modifié ma perception du nettoyage urbain tout le long du semestre. En septembre, je voyais la propreté urbaine comme un service acquis, comme un service qui ne s’arrête jamais. Aujourd’hui, je comprends qu’elle repose sur un système beaucoup plus complexe avec ses propres contraintes et ses propres barrières. Par ailleurs, mes observations et mes entretiens m’ont permis de redécouvrir et de repenser ces métiers.

Cette expérience a aussi été l’occasion pour moi de réfléchir aux relations entre le service public et le secteur privé dans notre société. Mon étude montre que la coopération peut fonctionner, malgré une certaine invisibilité et certaines barrières. Cependant, à l’échelle plus large, on voit bien une fracture entre ces deux secteurs. L’entretien avec l’agent municipal m’a fait réfléchir aux mouvements sociaux des éboueurs en 2023 où l’absence de coordination a conduit à l’accumulation de plus de 10 000 tonnes de déchets dans les rues (Estelle Dautry, 2023)³. Je quitte ce travail qui m’a ainsi permis de m’éclairer sur certaines problématiques, tout en ouvrant de nouvelles perspectives de réflexion sur ces sujets.

 

Elian Monnier-Bourdin.

 

¹Twenty Campus (2024) ‘Résidences étudiantes en France’   

² Ville de Paris. (2018) ‘La propreté à Paris depuis le Moyen Age’  

³ Dautry, E. (2023) ‘Grève des éboueurs à Paris : un nouveau préavis déposé pour le 13 avril’, Le Parisien.           

* Toutes les photos présentes dans cet article ont été prises par moi-même.                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                       

 

 

Ludovic : Au cœur de son exposition

La propreté, qu’elle soit personnelle ou collective, joue un rôle majeur dans la préservation de l’environnement. En l’absence de mesures d’hygiène, la propagation de maladies, d’infections et de microbes devient inévitable. La propreté collective, en particulier, influence nos comportements quotidiens, notre manière de travailler et nos différentes interactions avec les espaces publics.

Au fil des générations, les techniques et les moyens pour assurer la propreté dans les villes ont évolué, permettant ainsi de nettoyer de manière plus efficace et plus rapidement (poubelles publiques, tri des déchets, réseaux de canalisation). Les interrogations que nous pouvons avoir sont liées aux causes de ce manque de propreté. Pourquoi salit-on la ville ? Est-ce un manque d’éducation ? Est-ce un manque de civisme ? Ou peut-être que nous ne prêtons pas attention aux actions que nous faisons ?

Pour remédier à cette insalubrité, des moyens sont mis en place par les villes. Parmi ces moyens, il y a les agents de nettoyage.

Au sein de la ville de Paris, plusieurs équipes d’agents de nettoyage sont déployées afin de combattre cette insalubrité. C’est dans le premier arrondissement de la capitale française qu’un agent de nettoyage a décidé de lutter, de manière publique en partageant sur ses réseaux sociaux, contre la pollution de notre environnement dépassant les frontières de son travail.

Ludovic Franceschet, éboueur devenu figure publique grâce à ses actions diffusées sur les réseaux sociaux, est un cas rare où le métier d’éboueur s’étend à la notoriété sur les réseaux sociaux pour devenir un moyen de sensibilisation de la population.

Afin de comprendre comment sa visibilité modifie son quotidien dans son métier et dans sa sphère privée, j’ai décidé de m’entretenir avec lui lors d’un appel en visioconférence en revenant notamment sur des anecdotes vécues lors de notre tournage pour mon documentaire : Ludovic : Au Coeur De La Ville.

Après avoir introduit Ludovic, je reviendrai sur mes journées d’observations que j’ai faites avec lui dans le cadre du tournage du documentaire. Je parlerai ensuite de son ressenti vis-à-vis de sa notoriété.

Qui est-il 

Ludovic Franceschet est un éboueur âgé d’une cinquantaine d’années (49 ans) engagé au sein de la ville de Paris. Il est affecté au quartier de Châtelet, dans le 1ᵉʳ arrondissement de Paris. Il s’investit pleinement dans son métier en contribuant activement à la propreté de la capitale (en activité depuis 2016). Avant d’être éboueur, Ludovic a travaillé dans plusieurs domaines, notamment en étant aide-soignant pour les personnes atteintes d’autisme.

Source : Vrignon Fenris - Septembre 2023 -Ludovic avec son « roule sac » 
Source : Vrignon Fenris – Septembre 2023 – Ludovic avec son « roule sac »

En 2020, Ludovic Franceschet, poussé par les conseils d’une personne de son entourage, décide de se lancer sur le réseau social TikTok pour partager son quotidien d’éboueur parisien. Très rapidement, ses vidéos attirent l’attention des utilisateurs de la plateforme et rencontrent un large succès, comme en témoignent l’augmentation constante du nombre de ses abonnés et les vues croissantes de ses publications. Il utilise cette visibilité pour sensibiliser les utilisateurs des réseaux sociaux aux gestes simples et essentiels à avoir pour limiter au maximum la pollution de l’environnement et ainsi le préserver.

Mais son engagement ne s’arrête pas là. Ludovic crée une association nommée « Ludovic Objectif Planète Propre ». Cette structure vise à organiser et à soutenir des actions concrètes pour encourager des comportements écoresponsables et réduire les déchets qui polluent nos villes et notre environnement. Grâce à des partenariats avec des institutions telles que la Région Île-de-France, la ville de Paris ou encore des plateformes comme l’application Zeloop 1, l’association parvient à réunir des ressources logistiques, financières et humaines pour mener à bien ses projets. Ces partenariats sont créés pour réaliser plusieurs projets allant de campagnes de sensibilisation au nettoyage des espaces publics, avec l’ambition de contribuer à un environnement plus propre et plus sain.

Durant l’été 2023, Ludovic Franceschet se lance dans un projet qui lui tient particulièrement à cœur : parcourir à pied les 750 kilomètres séparant la capitale de la ville de Marseille, accompagné de trois amis et de son roule-sac. Tout au long de ce périple, il ramasse les déchets qu’il rencontre sur son chemin, illustrant concrètement son combat contre la pollution 2. Ce défi, au-delà de sa dimension physique, prend une ampleur médiatique énorme (plusieurs articles sortent dans les journaux, il est interviewé par plusieurs radios et télévisions). Grâce à la diffusion en direct sur TikTok et Instagram, les utilisateurs peuvent suivre en temps réel son avancée et ses actions, ce qui rend le projet encore plus engageant. En parallèle, Ludovic partage également des résumés sous forme de courtes vidéos, publiées sur ces mêmes réseaux. Ce projet ne lui permet pas seulement de sensibiliser à l’importance de préserver l’environnement, mais il cherche aussi à inspirer et motiver ses abonnés à prendre part, eux aussi, à cette démarche écologique dans leur quotidien en les invitant même à les rejoindre durant leur marche.

Ludovic a récemment participé à un événement qui lui a permis une exposition et une médiatisation à une échelle mondiale. Ce n’est pas quelque chose de commun qu’une personne vivant d’un « métier banal », dira-t-il, soit invité à porter la flamme Olympique à Paris le jour de la fête nationale (le 14 juillet) accompagné de la Maire de Paris, de Tony Estanguet et de Yannick Noah, il est invité à monter sur scène pour être félicité pour son travail en tant qu’agent d’entretien et de communicant sur les enjeux écologiques.

Un éboueur à plusieurs casquettes 

J’ai rencontré Ludovic en septembre 2023, lors de la préparation du documentaire. J’ai réalisé plusieurs entretiens avec lui, notamment en suivant son quotidien pendant quelques journées pour comprendre comment il fonctionne quotidiennement entre son métier principal, qui est d’être éboueur au sein de la ville de Paris, et son rôle de communication sur les réseaux sociaux. Lors de ces observations, j’avais pour but de voir comment il travaillait et de comprendre son quotidien. J’ai alors pris des notes sur mon téléphone, pris des photographies d’observation, enregistré des sons. Mon but était de comprendre la vie de Ludovic. Nous nous sommes retrouvés en février 2024 pour tourner les images du documentaire. Je l’ai suivi dans son quotidien durant trois journées.

Le premier jour, il m’accueille dans ce qu’il nomme dans le documentaire « l’antre des éboueurs » 3. L’antre des éboueurs est l’endroit où tous les éboueurs de châtelet se retrouvent pour déjeuner, se laver, avoir des réunions, etc. C’est tout simplement leur local. J’ai passé une heure et demie avec toute l’équipe. Nous avons passé un véritable moment de vie ensemble en échangeant sur nos vies, nos passions, nos ambitions, nos voyages. Ce moment, qui est presque intime, n’a pas été filmé : l’une des conditions pour que nous puissions accompagner Ludovic tout au long de ces journées, était qu’on respecte l’anonymat de chacune des personnes présentes. Cela m’a amené à me questionner :  pourquoi ne veulent-ils pas apparaître devant la caméra ?

En novembre 2024, lorsque j’appelle Ludovic au sujet de ce projet d’article, je lui pose cette même question. Selon lui, ses collègues n’ont pas le même ressenti vis-à-vis du métier. Il choisit de partager son quotidien, de mettre en avant ce qu’il fait, d’une part, pour le besoin de se sentir utile et d’autre part, pour faire changer les comportements. Contrairement à lui, ses collègues semblent exercer ce métier pour subvenir à leurs besoins. Cela reste toutefois une hypothèse, car il me confie qu’aborder ce sujet entre eux est assez délicat, probablement en raison de la pression médiatique constante que subit Ludovic et des avis controversés sur le sujet. Il estime être sollicité en moyenne plus d’une fois toutes les deux semaines, que ce soit pour des articles comme celui-ci, des interviews, des tournages ou d’autres projets.

Lors des deux autres journées de tournage, nous avons suivi Ludovic en train de travailler. L’une des choses qui m’a le plus surpris, c’est qu’il se déplace de manière très rapide à peine le temps de faire un plan de la rue bondée, qu’il est déjà parti dans une autre rue. Il a une rapidité d’exécution remarquable. J’ai également pu voir la manière dont il inclut les réseaux sociaux dans son quotidien. Il me confiera lors de notre appel : « Je pense qu’il n’y a pas beaucoup d’éboueurs en France qui ont dans leurs poches deux téléphones.» Pourquoi a-t-il deux téléphones ? « Le premier est mon numéro personnel, j’ai mes amis dessus, ma famille. Le deuxième, c’est pour le professionnel avec les tournages, les interviews, ce genre de choses… »

Je me suis donc rappelé une anecdote de tournage où Ludovic inclus les réseaux sociaux dans son travail d’éboueur : nous marchons sur le trottoir d’une grande rue, il voit une bouteille vide au sol, il sort son téléphone, le donne à Paul (co réalisateur du documentaire Ludovic : Au Cœur De La Ville), puis réalise un geste technique digne des plus grands en ramassant la bouteille, à l’aide de sa longue pince, puis en la jetant en l’air pour qu’elle arrive dans sa poubelle située sur son roule-sac. Sur le moment du tournage je n’avais pas assimilé qu’il avait deux téléphones, j’en ai pris conscience qu’à la fin de notre appel, pourtant à plusieurs reprises, lors du tournage, je l’ai aidé avec son téléphone, que ce soit pour libérer de la place, car il n’en avait plus pour filmer des excréments humains sur le trottoir, ou bien tout simplement pour faire une photo souvenir.

Source : Fenris Vrignon – Février 2024 – Ludovic et son « téléphone pro »

L’un des plus gros enjeux qu’on a eus avec Paul lors de notre tournage pour le documentaire était d’arriver à percer la carapace que Ludovic s’est créée. En effet, nous nous étions rendu compte lors d’entretiens en amont que comme Ludovic est une personne très médiatisée, il répond aux questions posées de la même manière d’un média à un autre. Le défi était donc de réussir à transpercer cette carapace de réponses automatiques, qui lui permet aussi de protéger sa vie privée. Ce défi a globalement été réussi, il nous a dévoilé des choses sur sa vie qu’aucun média auparavant n’avait réussi à avoir : son voyage aux États-Unis, son lourd passé de personne sans domicile fixe (nous avons finalement préféré ne pas mettre cette partie dans le documentaire pour respecter sa vie privée). Je pense qu’il lui a été plus facile de se livrer sur ces choses-là à des étudiants et non à un réel média.

Lors de mon appel avec Ludovic, en novembre 2024, il revient sur son projet de Paris-Marseille. Il m’explique que la logistique était très complexe et que c’est en grande partie lui qui a dû la réaliser. Il explique également qu’ils ont acheté un camping-car pour se loger lors de ce périple. Il explique le fait que cela ne fait pas partie de son domaine de compétence et qu’il voulait tellement faire le Paris-Marseille qu’il n’a pas pris le temps de bien gérer ces côtés-là. C’est son plus grand regret lors de ce périple. Ludovic, en créant des actions et des initiatives, est obligé de développer de nouvelles compétences pour lui permettre d’aboutir à ses projets.

Quand on regarde en arrière, Ludovic a toujours été une personne avec plusieurs casquettes : son début de carrière est rythmé par différents jobs comme notamment celui d’aide-soignant. Également, en 2022, Ludovic sort un livre : Plus tard, tu seras éboueur 4 qui retrace sa vie et qui raconte son quotidien d’éboueur.

Ses ressentis vis-à-vis de sa notoriété 

Je lui pose également des questions sur ce qui a changé avec la venue des réseaux sociaux dans sa vie. Est-ce qu’il a pu voir des comportements s’améliorer ? Est-ce qu’il a remarqué un changement dans les rues ? Un changement social ? Il m’explique alors que depuis qu’il a commencé à faire des vidéos sur internet, il ressent qu’il y a un changement quotidien des personnes qui le suivent, notamment sur leur manière d’agir vis-à-vis de la pollution. Je lui parle alors que je me rappelle d’une séquence du documentaire où deux jeunes filles d’environ 16 / 17 ans interpellent Ludovic dans la rue en criant son prénom, après un échange entre eux, elles confient à Ludovic qu’avant de tomber sur ses vidéos, elles ne triaient pas leurs déchets, mais que depuis quelque temps elles ont pris cette habitude. Ludovic m’explique que ce changement est quelque chose de très positif, mais que ça ne suffit malheureusement pas. Il exprime le fait qu’il dépend énormément de l’algorithme des réseaux sociaux pour la diffusion de ses vidéos. Ses vidéos sont proposées à un échantillon de personnes qui est très faible et qui sont sujettes à être sensibles à ce genre de vidéo. Selon lui, ses vidéos ne touchent pas suffisamment les bonnes cibles. Par exemple, les personnes qui « chie par terre » 5 ou encore qui « urine au coin de la rue » ne sont pas les cibles de ses vidéos, proposées par les algorithmes, et c’est quelque chose de problématique. Il pense cependant qu’une action collective créée par ses vidéos pourrait pousser ces personnes à ne plus faire ce genre d’actes.

Ludovic évoque un second point qui l’affecte particulièrement. Depuis qu’il s’expose sur les réseaux sociaux, Ludovic reçoit beaucoup de messages de haine, que ce soit sur les messageries des réseaux sociaux ou bien lorsqu’il travaille. Pendant les journées de tournages (trois jours) nous avons plusieurs fois eu affaire à des personnes qui hurlent son prénom dans la rue, d’autres jettent à ses pieds des mégots de cigarette, des bouteilles. D’autres passent à côté de lui en chuchotant des insultes, des gémissements 6, etc… Ludovic est une personne très sensible et émotive, ce genre de comportement l’affecte psychologiquement. D’ailleurs, sur plusieurs reportages disponibles sur internet (exemple de la vidéo de Brut), on peut voir Ludovic verser quelques larmes lorsque de tels comportements se produisent. Il explique aussi que beaucoup de personnes le critiquent en pensant qu’il « met en scène » ses vidéos pour le buzz et pour l’argent. Il confie dans le documentaire qu’avec son compte TikTok il ne gagne aucun sous, qu’il a au bout d’un moment activé la « bêta pour les créateurs » mais les conditions de cette nouvelle rémunération a fait perdre énormément de visibilité à ses vidéos et donc cela allait à l’encontre de ses intentions.

À la fin de notre appel, Ludovic finit par une note plus joyeuse en racontant que grâce à sa présence sur les réseaux sociaux, il a pu faire de magnifiques rencontres avec des personnes formidables qui le poussent vers le haut. Il évoque que son entourage et sa vie sociale sont meilleurs grâce aux réseaux sociaux.

Source : Fenris Vrignon – Février 2024 – photographie prise lors du tournage du documentaire. Ludovic retrouve dans les rues parisienne un couple qu’il a rencontré lors du Paris-Marseille.

Mes différentes observations m’ont mené à plusieurs réflexions vis-à-vis de l’exposition d’une personne sur les réseaux sociaux. Les ressentis personnels de Ludovic par rapport à sa notoriété m’ont fait prendre conscience des dangers de s’exposer quotidiennement sur les réseaux sociaux. Néanmoins, le fait qu’il soit une personne avec une grande notoriété, rend mon échange téléphonique avec lui délicat, car, le fait que nous ne soyons pas en présentiel pour échanger et qu’il ait la connaissance de la destination de mon article sur le blog, destination publique, je suis confronté de nouveau au problème de sa « carapace ». Certaines réponses, au sujet de sa vie personnelle, ont reçu une réponse pré conçue. J’avais conscience de ce problème avant de passer cet appel, d’ailleurs mon premier objectif était de réaliser une vidéo documentaire où Ludovic aurait pu partager ses ressentis face à ces problématiques, en face à face c’est beaucoup plus simple d’instaurer un climat de confiance et ainsi ça permet de se livrer plus facilement à l’autre. Mais, le fait que Ludovic soit extrêmement médiatisé a compliqué les possibilités de tournage. Il est nécessaire d’envoyer plusieurs mails pour obtenir les autorisations pour filmer dans les rues de Paris ou simplement d’être avec Ludovic. Lorsque je lui ai annoncé ce projet, il m’a répondu : « Avec grand plaisir, mais comme d’habitude, avant toute chose, il faut envoyer un mail à la com…». N’ayant pas eu de retour à mes demandes, je n’ai pu réaliser la vidéo.

Ludovic a fait le choix de restreindre sa vie privée pour une cause qui lui tient particulièrement à cœur, celle de dépolluer l’environnement. La solution qu’il a trouvée est de partager son quotidien d’éboueur sur les réseaux sociaux. Devenu une figure emblématique des mainteneurs sur les réseaux sociaux, caractérisé par la pression médiatique qu’il subit, Ludovic continue de réaliser des projets de plus en plus grands en réunissant et mobilisant toujours plus de monde. Malgré des comportements haineux et irrespectueux causés par sa présence sur les médias sociaux, Ludovic Franceschet a fait des rencontres extraordinaires qui lui ont permis de le tirer vers le haut et de l’aider dans son quotidien.

 

1 – Zeloop est une application qui encourage les actions écoresponsables en récompensant les utilisateurs avec une monnaie virtuelle qui pourront ensuite utiliser sur les sites partenaires à l’application.

2 – Selon les estimations, ils auraient en tout ramassé plus de 13 tonnes de déchets. 

3 – Séquence prise dans le documentaire au Time code suivant : 00:27/19:54

4 – Livre de Ludovic Franceschet sorti le 31/08/2022

5 -Séquence disponible dans le documentaire au Time code suivant : 09:30 / 19:54

6 – Séquence disponible dans le documentaire au Time code suivant : 11:30 / 19:54


Bibliographie : 

FRANCESCHET, Ludovic. Plus tard, tu seras éboueur. City, 31 août 2022, 320 pages.


Vrignon Fenris 

Invisible mais essentiel : la vie quotidienne des agents d’entretien en résidence universitaire

Lorsque nous pénétrons dans une résidence universitaire, le premier aperçu semble souvent acquis : des couloirs impeccables, des espaces communs bien soignés, des sanitaires propres. Pourtant, derrière cette propreté manifeste se trouvent des travailleurs discrets, des agents qui s’investissent chaque jour pour offrir un environnement sain aux étudiants.

Dans ce premier épisode de mon podcast intitulé “Invisible mais essentiel”, j’ai voulu explorer le parcours d’Aïssatou Diallo, 54 ans, agente de propreté dans une résidence universitaire à Lille. Employée par une société depuis plusieurs années, elle nous dévoile les facettes de son quotidien, souvent méconnu, mais crucial. À travers son témoignage, cette démarche vise à mettre en lumière un métier peu mis en avant mais fondamental pour le bon fonctionnement des espaces de vie collective.

Une pierre angulaire discrète mais essentielle au bien-être commun

Le nettoyage est une partie intégrante de notre vie quotidienne, mais il est tellement intégré dans nos environnements qu’il passe souvent inaperçu. Ce n’est qu’en son absence que nous prenons conscience de sa valeur. Dans les résidences universitaires, où des centaines d’étudiants cohabitent, partagent des lieux communs et vivent à de divers rythmes, la propreté va bien au-delà d’une simple question d’esthétique : elle est cruciale pour le bien-être, la santé et le confort de tous. Ce rôle essentiel est assuré jour après jour par des agents comme Aïssatou Diallo. Malgré cela, leur travail demeure souvent perçu comme invisible, un “arrière-plan automatique” dont on ne mesure ni la complexité ni l’importance. Les gestes qu’ils accomplissent, répétés sans relâche chaque jour, sont indispensables pour garantir un environnement sain, surtout dans des lieux à forte affluence.

Le quotidien d’Aïssatou : entre rigueur et flexibilité

Chaque matin, Aïssatou se lève à 5 h 30. À 6 h 30, elle est déjà sur son lieu de travail, prête à commencer sa journée. Sa routine débute par la préparation du petit déjeuner pour les étudiants, suivie du nettoyage des lieux les plus fréquentés : espaces communs, toilettes, ascenseurs, chambres. Chaque tâche est chronométrée afin d’être achevée avant que les premiers étudiants ne se lèvent.

«J’ai droit à 5 services de ménage par jour pour les chambres, il y a 6 étages et 300 chambres. J’ai des tâches à accomplir, notamment le nettoyage des cuisines, des toilettes, mais je ne fais pas la vaisselle et je ne débarrasse pas avant le nettoyage. Si la chambre est encombrée, je n’y touche pas et j’informe à l’accueil. »

Sa journée se termine au début de l’après-midi, mais la fatigue physique, elle, demeure bien présente :

« Eh bien, ce n’est pas le travail qui fatigue normalement, mais c’est le trajet, ce n’est vraiment pas facile. Lorsque je rentre, je prends une heure de sieste pour me ressourcer avant de repartir vers mon second lieu de travail. »

Les spécificités de l’entretien en résidence universitaire

Contrairement à l’entretien d’autres espaces publics comme les bureaux ou les centres commerciaux, les résidences universitaires posent des défis uniques. La diversité des lieux à nettoyer – chambres, cuisines communes, requiert également une flexibilité et une organisation rigoureuse. Chaque espace a ses particularités, et chaque intervention doit être adéquatement adaptée.

Aïssatou confie :

« Dans les parties communes, je balaie les escaliers et les nettoie, je désinfecte les poignées de portes des étages, enlève les toiles d’araignées au niveau des fenêtres. Les chambres aussi, c’est le gros nettoyage qui est le plus complexe. Quand un étudiant déménage, il faut nettoyer toute la chambre, c’est un peu plus compliqué que les espaces communs. »

Une reconnaissance encore insuffisante

Malgré leur rôle crucial, les agents de propreté restent souvent invisibles. Cependant, Aïssatou reçoit souvent des retours positifs de sa hiérarchie et des étudiants, ce qui la réconforte dans son travail.

« Mon responsable vient vérifier ce que je fais, et à chaque fois, il me dit franchement que la résidence est propre, les responsables de la résidence me donnent également des retours favorables. »

Le métier manque encore de visibilité et de valorisation, et il reste des efforts à fournir pour améliorer la mise en avant de leur travail.

Conclusion : Redéfinir notre perception de ces métiers invisibles

À travers le récit d’Aïssatou Diallo, j’ai pu appréhender l’importance des métiers de nettoyage et d’entretien, qui contribuent à rendre notre environnement plus propre et agréable. Derrière chaque espace soigné se cache un travail minutieux, fait de gestes répétitifs et d’un engagement discret mais constant.

Ce projet, réalisé dans le cadre de mon cours “Ateliers d’observation de la ville”, m’a permis de découvrir les coulisses et de saisir l’importance de ces professions qui, bien que silencieuses, façonnent notre quotidien. La réalisation de ce projet n’a pas été sans difficultés, l’une des premières difficultés, c’est la distance entre Aïssatou et moi , qui est à Lille et moi à Paris.

Par ailleurs, cette barrière a été l’occasion, de réaliser ce podcast sous un autre format qui est une série d’appels téléphonique, que je trouve d’ailleurs innovateur. J’ai utilisé l’IA à travers podcast. Adobe, pour enregistrer cet entretien et le logiciel Adobe audition pour traiter les sons. Enfin, j’ai surtout été submergée par une grande émotion à travers son récit, les difficultés autour de son métier et comment elle tenait surtout cette routine à cet âge.  À travers ce premier podcast, j’espère inviter chacun à repenser son regard sur ces travailleurs invisibles mais essentiels.

Aminata Doumbouya